偏远山村老年群体出行不便 京山民警上门办证

荆门晚报讯(记者三毛 通讯员李浩宇)“真是太感谢你们了!这么远跑上山来帮我们换身份证，可算解决了我们老两口的大难题。”近日，京山市公安局杨集派出所民警主动上门，为深山里两位行动不便的老人完成了身份证换证信息采集工作(如图)。

京山杨集辖区村落分散，有的在偏远的山区，道路崎岖。一些老年群众和残障人士因身体原因或出行不便，身份证到期换证成了困扰他们的实际难题。了解到这一情况后，杨集派出所迅速启动便民服务专项举措。民警通过入户走访、电话核实等方式，对辖区内到期未换证的群众进行全面摸排，重点梳理出孤寡老人、残障人士等特殊群体的信息，详细记录其办证需求、联系方式和居住地址，确保服务精准对接。

针对行动不便群众，派出所专门开通“上门办证绿色通道”。民警携带移动办证设备，逐村逐户提供身份证拍照、指纹采集、信息核对、表格填写等“一站式”服务，真正实现群众“足不出户办业务”。

办证过程中，民警还面对面为群众讲解身份证到期换证的重要性、办理流程及相关便民政策，提醒群众妥善保管身份证，告知证件丢失、过期后的补办途径，并鼓励群众遇到困难及时联系派出所寻求帮助。这一系列举措，既解了群众的“燃眉之急”，更送上了“定心安民丸”。

目前，杨集派出所已累计上门为50余名特殊困难群众办理了身份证换证业务。民警用脚步丈量山区民情，以真心实意为群众排忧解难，用实际行动传递了公安机关的为民温度。