【检润民心】整治养老机构，让老年人住得放心

“厕所现在有人打扫，比之前干净多了！欢迎你们多来坐坐！”2026年1月，泗洪县检察院对几家某养老院进行回访，1名老年人热情地说道。

近年来，随着养老服务需求持续攀升，养老机构行业问题频频暴露，例如基础设施差、安全管理缺位、收费不透明等诸多隐患，让老年人的晚年生活缺乏保障，对社会公共利益造成了损害。

2025年9月，泗洪县检察院开展了“检护桑榆”行动，检察官实地走访了数家养老院，为老年人带去关怀与问候。在与老人交流沟通时，有老人反映：厕所总是打扫不干净、床前的紧急呼叫装置似乎也坏了......

为了尽快查实养老机构问题，泗洪县检察院公益诉讼部门随即成立了工作小组，对全县部分养老机构进行了实地调查，发现4家机构确实存在管理问题。例如，未对服务项目收费标准和收费依据进行公示，未建立入院评估制度，容易滋生隐形消费、乱消费问题，扰乱行业市场秩序；厕所打扫不及时，导致环境脏乱，床位处的紧急呼叫措施年久失修，沦为摆设；没有给留样食品贴标签，工作人员健康证也已经过期。

“这些问题不仅直接关系到老年人的生活质量，更对老年人生命健康造成了威胁。”泗洪县检察院公益诉讼部门检察官说，有必要对养老机构进行治理。

2025年11月，泗洪县检察院向相关监管部门制发检察建议，对养老机构存在问题一一列举，要求相关部门依法依规加强对养老机构的监督和管理，推动养老机构在卫生清洁、收费公示、食品安全、应急设备等方面规范管理。

收到检察建议后，相关部门高度重视，对上述问题进行了走访核查，对存在问题的机构责令期限改正、予以警告。为加强工作指导，还向全县养老机构印发了《关于进一步规范养老机构入院评估制度落实工作的通知》，对评估工作进行了细致、明确的要求。

2026年1月，检察官邀请“益心为公”志愿者对上述存在问题的养老机构进行了“回头看”，实地听取老年人意见，发现上述问题已经全部整改到位，收费标准和依据公示牌已全覆盖，入院评估制度告示牌清晰明了，设施设备井然有序、干净整洁。据工作人员说，前段时间还进行了消防安全和急救技能的培训与演练。

“未来，我们要持续关注养老服务问题，推动养老机构管理更加现代化、智能化，让养老服务不仅有保障，更有质量。”检察官说。

图文：政治部

编辑：政治部