中老年朋友留意！2月1日起，手机支付不做这2项核验用钱受影响

这几天在社区便民服务站值班，一开门就被叔叔阿姨们围得水泄不通。张阿姨举着手机急得直搓手：“小李啊，你快救救急！我给住院的老伴转5000块押金，微信点了三次都转不出去，提示说账户不合规，这可咋整啊？” 王叔叔也跟着叹气：“我昨天去家电城买电视，扫码付款时被限额，只能付1000块，剩下的钱还是凑了现金才结账，太耽误事了！”

还有不少长辈刷到网上的消息，说“2月1日之后微信支付宝就用不了了”，吓得连夜把零钱里的钱都提现出来，白忙活一场。其实大家完全不用慌，这不是平台要停用，是2026年2月1日起，央行联合国家金融监督管理总局发布的两项新规正式全国施行——《非银行支付机构账户实名与交易安全管理补充规定》和《人民币现金收付及服务规定》，说白了就是给咱们的钱袋子加道安全锁，全程免费，手机上几分钟就能搞定，根本不用跑银行。

根据央行1月31日最新官方公示，截至1月底全国已经有超3.2亿用户完成了账户升级核验，但还有不少中老年朋友因为不了解操作、怕麻烦没做。再过几天新规生效，没完成核验的账户，大额转账、线上缴费、交学费这些常用操作可能会被限额甚至无法使用，小额买菜付款虽暂时不受影响，但早做早安心，免得关键时刻掉链子。今天就用纯大白话把这两项核验的事儿讲透，步骤简单到跟着点就行，还有适老操作小技巧、社区兜底服务，连现金维权的方法都给大家备好了，看完就能上手，保证以后用钱顺顺利利。

一、为啥非要做这2项核验？不是添麻烦，是给血汗钱上双重保障

很多叔叔阿姨会纳闷，手机支付用了好几年都好好的，为啥突然要做核验？其实这背后全是为了咱们的资金安全，还有实实在在的福利。

现在移动支付早就融进了日常生活，买菜、交话费、给孙辈发红包、转生活费都用手机，截至2025年12月，全国用户存在支付机构的备付金就有25260.22亿元——这么大的资金量，国家能不严格监管吗？这次2月1日实施的支付实名新规，核心就是把早年简单的“填个身份证号”升级成真人、实名、银行卡三合一的核验，要求支付账户实名信息和公安部户籍信息实时同步，还得完成本人人脸核验。简单说，就是确保账户是本人在用，从源头拦住冒用、盗刷的风险，就算手机不小心丢了，别人也没法伪造身份转走钱，这可是给咱们的血汗钱上了道硬保障。

更值得开心的是，这次的《人民币现金收付及服务规定》是国家给咱们中老年朋友的专属福利。从2月1日起，不管是超市、药店、菜市场，还是街边的小摊贩，只要是面对面消费，商家就不能以“只支持扫码”为理由拒收现金，转换方式收现金也不能收手续费、设限制条件。就像上海、河南的社区食堂，现在都支持现金、刷脸、扫码多种支付方式，持有敬老卡还能自动享补贴，想刷手机就刷手机，想付现金就付现金，两种方式都能放心用，这是国家明确保障的合法权益。

可能有长辈觉得“我平时就花个三五十，用不着做核验”，但过日子难免有大额开支——家人突发疾病要交住院费、给外地子女转生活费、添个家电家具，这些场景要是因为没做核验转账失败，临时补资料真的会耽误事。而且完成核验后，账户安全等级提升，资金保障更到位，这也是给自己的生活加份安心。

这里也给大家澄清三个网传的不实消息，别被误导：①不是不核验就用不了微信支付宝，只是大额交易、商户收款、自动扣费等功能会受限，小额日常消费不受影响；②核验全程免费，只在微信、支付宝官方APP操作，不用给任何人转钱、填银行卡密码；③操作一点都不复杂，平台都有专门的长辈模式，字体大、步骤少，自己就能做，实在不会还有社区志愿者、子女帮忙。

而这次新规要求的核心，就是做好2项必做核验，全国所有支付平台统一要求，完成后所有支付功能都能正常使用，没有任何限制：

1. 实名信息补全+本人人脸核验：更新有效身份证信息、绑定本人实名手机号，完成人脸活体检测，确保信息真实有效；

2. 绑定本人名下状态正常的一类银行卡：银行卡和支付账户身份信息要一致，卡片能正常存取、无额度限制。

二、手把手教你做核验，长辈模式一键开，5分钟搞定不用愁

其实这两项核验的操作特别简单，咱们先把微信或支付宝的长辈模式（关怀版）打开——这步太关键了！打开后字体直接放大，冗余的广告和功能全隐藏，只留支付、转账、缴费这些核心功能，操作步骤能减少50%以上，页面一目了然，比普通模式好懂十倍，先做好这步，后面的核验一路顺畅。

第一步：先开长辈模式，让手机操作变简单

微信长辈模式开启

打开微信→点右下角「我」→点「设置」→点「通用」→找到「长辈模式」打开就行。字体会自动变大，弹窗广告也会直接关闭，转账、付款这些操作按钮都在最显眼的位置。还能对着手机说语音指令，比如“微信转账给儿子”“微信扫码付款”，直接唤醒功能，不用手动找按钮，特别方便。

支付宝关怀版开启

打开支付宝→点右下角「我的」→点右上角小齿轮「设置」→点「通用」→选「关怀版」。页面直接简化，转账、缴费、查余额这些功能都在首页，不用翻找。支持语音唤醒，说“支付宝交水电费”“支付宝查余额”，就能直接进入对应页面，对眼神不好的长辈太友好了。

第二步：实名信息补全+人脸核验，本人操作一次过

这是本次核验的核心，和早年的简单实名不同，这次要确保身份证有效、手机号实名、人脸本人三者一致，系统会和公安部户籍信息同步核验，全程自动操作，不用人工审核。操作步骤微信和支付宝差不多，跟着提示点就行，全程2分钟左右。

微信操作（长辈模式版）

1. 打开微信→点「我」→点「服务」→点右上角三个小点「···」→找到「实名认证」；

2. 先核对信息：看姓名、身份证号对不对，身份证有没有过期，过期了就按提示拍新身份证的正反面上传，系统会自动识别信息，不用手动填；

3. 核对手机号：确认绑定的手机号是自己现在用的、实名办理的，换过号的点「更换手机号」，收个验证码就能改绑；

4. 人脸核验：按提示对着手机镜头眨眨眼、摇摇头，光线亮一点的地方一次就能过，必须本人操作，子女可以在旁边调手机角度，但验证动作得自己做。

支付宝操作（关怀版）

1. 打开支付宝→点「我的」→点「设置」→点「账号与安全」→点「实名认证」；

2. 检查身份证有效期：过期的话上传新证件，名字里有生僻字的别担心，系统能自动识别，按身份证上的字来就行；

3. 人脸核验：本人对着镜头完成活体检测，动作慢一点没关系，系统会耐心识别；

4. 确认手机号：保证手机号是本人实名，不一致的直接在页面改绑，一步到位。

小提醒：人脸核验时别戴帽子、口罩，眼镜可以戴；拍身份证时保证四角都在画面里、字迹清晰，自然光下拍最好，不用跑照相馆。我在服务站帮阿姨们操作时，发现很多人因为光线太暗导致核验失败，找个亮堂的地方，一次就能过，真的不用紧张。

第三步：绑定本人一类银行卡，3个条件要记牢

这一步是很多长辈容易踩坑的地方，不是随便绑一张卡就行，新规明确要求必须满足三个条件，少一个都算核验没完成，不过别担心，教大家怎么查、怎么绑，全程不用跑银行。

首先说下，一类卡就是咱们在银行开的第一张储蓄卡，是全功能卡，转账、存取钱没有限额；二类、三类卡有固定额度，不符合新规要求。大家不用记复杂的定义，按下面的方法查就行，一分钟知道自己的卡是不是一类卡。

先查：你的卡是不是一类卡？3个方法，不用跑银行

1. 打电话查：打银行卡背面的银行客服电话，报上自己的身份证号，工作人员会直接告诉你卡片类型；

2. 让子女查：子女帮忙在手机银行APP上查，「我的账户」里会明确标「Ⅰ类户」「Ⅱ类户」；

3. 去银行查：要是去银行办事，顺便让柜台工作人员帮忙查，还能直接办理卡的升级。

如果名下没有一类卡，带本人身份证去任意银行网点，就能把二类卡升级成一类卡，或者新办一张，同一银行只能办1张一类卡，不同银行可以各办1张，当场就能办好，流程特别简单。

再绑：微信/支付宝绑定一类卡步骤

1.「服务」→点「钱包」→点「银行卡」→点「添加银行卡」，输入本人一类卡卡号，再输入银行预留的手机号，收个验证码填进去，绑定成功；

2. 支付宝：打开「我的」→点「银行卡」→点「添加银行卡」，输入卡号和银行预留手机号，验证通过就完成绑定。

关键提醒：①必须绑自己的卡，老伴、子女的卡都不行，系统会自动核对身份，不一致绑不上；②卡片必须状态正常，挂失、冻结、长期不用的休眠卡别绑；③如果之前已经绑过本人的一类卡，只要状态正常，不用重新绑，在实名认证页面确认一下就行。

第四步：闲置账户别留着，注销了更省心

很多长辈名下可能有多个支付账户，有的是多年前注册的，早就不用了，这些闲置账户不仅容易被遗忘，还可能影响核验。建议大家只保留1-2个常用账户，其他闲置的直接注销，减少核验麻烦，也更安全。

微信注销闲置账户

打开微信→点「我」→点「设置」→点「账号与安全」→点「注销账号」，按提示完成验证就行，注销前记得把余额提现；

支付宝注销闲置账户

打开支付宝→点「我的」→点「设置」→点「账号与安全」→点「注销账号」，按提示操作，确保账户里没有余额、没有未完成的交易就行。

三、贴心保障：不会操作有人帮，现金消费有底气

考虑到有些长辈年纪大了，眼神不好或不会用智能手机，完全不用着急，有两个贴心渠道能帮忙，保证大家都能顺利完成核验，不落下一个人。

子女远程指导小技巧，沟通不费劲

如果子女不在身边，想远程指导，记住这几招，比光说更直观：

1. 让长辈先打开长辈模式，再开视频通话，对着屏幕一步步念步骤，慢一点、说清楚，比如「点右下角那个写着『我』的按钮，就是有你头像的那个」；

2. 把操作步骤的截图发给长辈，让他们对着截图找按钮，不用记；

3. 人脸核验时，让长辈找个光线亮的地方，把手机拿稳，慢慢做动作，一次过不了就再来一次，别催。

社区便民服务，免费帮忙做核验

现在各个社区的便民服务站、居委会都设了支付核验便民点，从现在到2月10日，每天9:00-17:00都有志愿者在岗，免费帮大家做核验：

1. 帮忙打开长辈模式、调整手机字体；

2. 协助完成实名信息补全和人脸核验；

3. 帮忙查银行卡类型、绑定一类卡；

4. 教大家日常的转账、缴费操作，有问题随时问。

去的时候只要带好本人身份证和常用手机就行，银行卡可以带上方便核对，不用提前预约，随到随办，一般5分钟就能搞定；要是行动不便，还能打社区的服务电话，志愿者会上门帮忙。我这几天在服务站帮着操作，最快的一位阿姨3分钟就完成了两项核验，完了还说“原来这么简单，早知道就不用瞎担心了”，脸上的愁容一下子就散了。

现金消费受保障，遇到拒收这么办

2月1日起，商家不能拒收现金是国家明确规定的，要是遇到商家说“只支持扫码”“不收现金”，大家完全不用忍，这是咱们的合法权益，按下面的步骤来，就能维护自己的权益：

1. 先跟商家沟通，明确告知“现在国家规定不能拒收现金，这是违法的”，很多商家可能不知道新规，提醒后就会收；

2. 要是商家还是拒收，就记下店铺名称、地址、时间，拍一张店铺门头照片（不用拍人），保留好消费清单；

3. 打12363金融消费投诉热线，或者12345市民服务热线，把情况说清楚，相关部门会及时处理，让商家整改。

就像现在上海的社区食堂、河南的助餐点，都支持现金、刷脸、扫码多种支付方式，持有敬老卡还能自动享补贴，咱们怎么方便怎么来，不用看商家脸色。

四、大家最关心的10个问题，一次性答清楚，打消所有顾虑

1. 问：我平时只买个菜，花几十块，也需要做核验吗？

答：建议做！短期小额消费暂时不受影响，但长期未完善的账户，后续可能会限制收红包、收款等功能，而且遇到大额开支时临时补核验，会耽误事。

2. 问：身份证过期了，还没来得及换，能做核验吗？

答：不能，得先去派出所换领新身份证，拿到新证后再上传信息核验。现在换身份证很快，一般7个工作日就能拿到，不用着急。

3. 问：人脸核验一直失败怎么办？

答：找个光线亮的地方，别戴帽子、口罩，正对手机镜头，动作慢一点，按提示眨眨眼、摇摇头，多试两次就行；要是还是失败，让子女帮忙调整手机角度，或者去社区便民点让志愿者帮忙。

4. 问：我没有一类卡，只有二类卡，怎么办？

答：带本人身份证去任意银行网点，就能把二类卡升级成一类卡，或者新办一张一类卡，同一银行只能有1张一类卡，不同银行可以分别办，流程很简单。

5. 问：核验时上传身份证信息，会不会泄露啊？

答：不会！微信、支付宝这些正规平台都采用金融级加密技术，相关信息受国家法律法规保护，只会用于合规核验，不会随意泄露。

6. 问：我之前绑的是子女的卡，现在要换成自己的吗？

答：必须换！新规要求必须绑定本人名下的银行卡，子女的卡不符合规定，就算现在能用，后续也可能被限制，赶紧换成自己的一类卡。

7. 问：完成核验后，还有什么好处吗？

答：除了支付功能不受限，账户安全等级会提升，资金更安全；而且以后享受养老补贴、助餐优惠时，核验过的账户能直接对接补贴系统，不用额外提交材料，比如河南、广州的长辈，用核验后的账户支付，能自动享受适老化改造补贴、助餐补贴。

8. 问：我有多个微信、支付宝账号，都要做核验吗？

答：建议只保留1-2个常用账号，完成核验即可，其他闲置账号直接注销，减少核验麻烦，也更安全。

9. 问：老年人没有智能手机，怎么办？

答：完全不用愁！可以用现金消费，商家不能拒收；也能让子女帮忙注册账户、完成核验，平时用现金，需要转账时让子女帮忙操作。

10. 问：2月1日之后再做核验，来得及吗？

答：来得及，但建议现在就做，避免到时候用不了再着急。2月1日后没做核验的账户，只是部分功能受限，不是不能用，补完核验后功能就会恢复。

五、总结：早做核验早安心，生活用钱更顺畅

其实这次2月1日起的两项核验，真的不是给大家添麻烦，而是国家为了保护咱们的资金安全、保障支付便利出台的好政策。完成核验后，不管是大额转账、线上缴费，还是日常买菜付款，都能顺顺利利，不用再担心操作失败；而且现金消费也有了保障，想怎么付就怎么付，两种方式都安心。

现在离2月1日只有几天时间了，还没做核验的叔叔阿姨，赶紧抽几分钟时间，打开微信或支付宝，跟着上面的步骤操作，实在不会就找子女、社区志愿者帮忙，几分钟就能搞定。已经做完的朋友，也可以提醒身边的亲戚朋友，让大家都能顺顺利利用钱。

咱们过日子，图的就是一个安心、顺畅，提前做好这两项核验，就是给生活加份保障，让每一笔钱都花得放心、用得顺心。最后，祝大家2026年生活舒心、用钱顺畅，所有事情都顺顺利利！

如果大家在操作过程中遇到问题，比如找不到人脸核验入口、不知道自己的卡是不是一类卡，欢迎在评论区留言，我会第一时间为大家解答。也可以把这篇文章转发到家族群，让更多长辈看到，一起做好核验，安心用钱！