女子过年网购新服变孝服，商家称赔10元被拒后硬犟：不是我的错！

大过年买件新羽绒服图喜庆，结果刚穿上就发现胳膊上有一枚 “孝” 字臂章！

这膈应人的一幕让吉林李女士直呼晦气。

商家轻描淡写赔10元想了事，态度前后矛盾敷衍至极。

平台介入调查后，这场闹剧终于有了新动向！

2月3日，吉林李女士满心欢喜地拆开网购的黑色羽绒服包裹，可下一秒笑容就僵在了脸上。

在衣服右侧胳膊位置，一枚印着“孝”字的塑料臂章赫然别在上面，瞬间让她浑身膈应，直呼“太晦气了”。

正值新春佳节，阖家团圆的喜庆时刻，这种多用于丧葬场合的物件出现在新衣服上，任谁都无法接受。

结合多年网购经验，李女士判定这件衣服绝不是全新商品，大概率是其他买家穿过退回后，商家未做任何清理检查，就直接二次打包售卖。

毕竟“孝”字臂章并非衣物配件，正常生产和打包环节根本不可能出现，唯一合理的解释就是前买家使用后遗留，商家为了牟利无视品控。

气愤的李女士立刻联系店铺客服反馈情况，寻求说法。

起初客服态度敷衍，将问题归咎于“打包造成的失误”，并抛出“可退换货+补偿10元”的解决方案。

这番操作彻底激怒了李女士，过年期间遭遇这种晦气事，心理创伤远非10元能弥补，这种方案无疑是打发叫花子，她当场明确拒绝。

令人无语的是，见李女士态度坚决，客服竟当场改口，全盘否认打包问题，坚称店铺所有商品出库前都会经过多层仔细检查，绝不可能出现此类臂章。

前后矛盾的两套说辞，不仅没有打消李女士的疑虑，反而坐实了商家心虚的事实。

李女士随即要求商家提供打包监控视频自证清白，商家仅含糊表示“尽快安排”，并未给出明确答复。

客服前后矛盾的回应，不仅没平息怒火，反而让李女士更加笃定自己的猜测。

这件羽绒服就是被人穿过退回的二手货，商家所谓的“多层仔细检查”纯属谎言。

李女士回忆，拆开包裹时除了那枚刺眼的“孝”字臂章，羽绒服的袖口处还有轻微的褶皱痕迹。

看着不像是全新衣物出厂时的平整状态，只是当时被臂章带来的晦气感掩盖，没第一时间留意。

“正常打包再慌乱，也不可能把孝字臂章塞到衣服上，这根本不是打包能出现的问题。”

李女士越想越气愤，她怀疑前一位买家穿着这件羽绒服参加过丧葬相关场合，使用后直接退回。

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商家为了减少损失，连最基本的清理和检查都省略，就匆匆重新打包上架，完全不顾后续买家的感受和权益。

面对李女士提出的查看打包监控视频的合理诉求，商家始终含糊其辞，既不给出具体时间，也不明确表示能否提供。

李女士多次追问后，客服甚至以“监控涉及店铺隐私”“需要向领导申请”为由拖延，全程没有任何实质性进展，这种回避态度更让二次售卖的疑云加重。

更让李女士无法接受的是，商家自始至终没有一句真诚的道歉，反而试图用10元补偿搪塞，仿佛消费者的心理不适和节日被冒犯的委屈，都能被这点钱轻易抵消。

“这不是钱的事，是态度问题，是对人的不尊重，更是对新年的亵渎。”

李女士表示，哪怕商家能主动道歉、正视问题，她也不至于如此气愤，可目前商家的敷衍和回避，让她坚决要追究到底。

截至目前，购物平台虽已介入调查，但尚未给出具体的调查方向和时间节点。

李女士已将衣物封存，同时整理好所有聊天记录、商品照片和视频证据。

她明确表示若平台和商家无法给出满意答复，会进一步向监管部门投诉，绝不纵容这种漠视消费者权益的行为。

面对商家的敷衍态度，李女士没有忍气吞声，第一时间申请平台介入，目前平台已正式启动调查，后续处理结果仍在等待中。

李女士的遭遇并非个例，记者查询发现，网购衣物中出现“孝”字臂章的类似恶心事早有先例。

有网友吐槽曾在新衣服口袋里发现毛发、饼干碎屑，有人买到的衣物上沾着不明污渍、残留化妆品痕迹，甚至还有人在衣服缝隙里找到废弃配件。

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这些异物的出现，根源都指向同一个问题：商家对退货商品未执行严格复检，直接重新上架销售。

春节期间的此类问题更显刺眼，因为中国人对新年有着特殊的仪式感和禁忌。

老辈人传下的规矩里，过年就讲究个喜气，忌穿素色衣物、忌提不吉利字眼，就是盼着新一年顺顺利利。

而“孝”字臂章这类与丧葬相关的物件，更是春节期间的大忌，比普通质量问题更能刺痛消费者。

这种行为暴露出部分商家出库与退货质检流程形同虚设，为了节省成本、加快周转，完全无视消费者权益。

更值得警惕的是，这类二次销售的衣物不仅可能携带污渍、异物，还存在卫生隐患，尤其冬季衣物清洗频率低，容易滋生细菌。

这事说到底，商家缺的不是质检流程，而是基本的诚信和对消费者的尊重。

大过年的谁都想图个顺心，花全新的钱买疑似二手的晦气衣服，换谁都咽不下这口气。

10元补偿更是侮辱人，既抚平不了心理不适，也掩盖不了品控漏洞。

希望平台能彻查此事，给李女士一个公道，也好好整治下二次销售不复检的乱象。

对我们消费者来说，网购时多留个心眼，收货后仔细检查，遇到问题别忍气吞声，该维权就维权。

只有大家都不纵容不良商家，才能让网购环境越来越干净，过年添新衣也能真正添喜气。