警惕“退赔”陷阱！冒充国家药监局诈骗专盯老年人

据公安部反诈中心统计，2025年全国电信网络诈骗案件中，针对老年人的兼职刷单类诈骗占比达18.3%，单案损失金额从几千元到数十万元不等。

近年来，针对老年朋友的诈骗案件高发，诈骗手法层出不穷。许多不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康、认知较弱等特点，设置重重陷阱骗取老年人钱财。其中，冒充国家机关工作人员的诈骗案件尤为突出。

一、王奶奶的遭遇：典型“退赔”骗局解析

骗局开场：精准投饵

王奶奶遇到的“国家药监局工作人员”是诈骗团伙的“话务员”。他们通过非法渠道获取老年人购买过保健品的信息，以“处理假药案件”“发放赔偿金”为诱饵，精准击中老年人希望挽回损失的心理。

关键转折：先给“甜头”

诈骗分子会先准确说出受害人的购买记录、产品名称等信息，建立初步信任。然后承诺“三倍赔偿”“高额补偿”等诱人条件，让受害人产生“意外之财”的错觉。

最终收割：要求转账

当受害人相信后，骗子会以“保证金”“手续费”“税款”等名义，要求先转账才能获得赔偿。一旦转账，骗子会以“系统故障”“需要再交一笔”等理由继续索要钱财，最终拉黑失联。

二、为什么老年人容易上当？

心理因素分析

信任权威

：老年人对政府部门、国家机关有天然的信任感，骗子冒充“国家药监局”“公安局”等身份，容易突破心理防线。

挽回损失心理

：很多老年人确实购买过保健品，有的甚至花了不少钱，听到“可以退钱”容易产生侥幸心理。

信息不对称

：老年人对网络诈骗手段了解不足，对“保证金”“税款”等专业术语缺乏辨别能力。

子女不在身边

：空巢老人缺乏及时提醒和劝阻，容易独自做决定。

三、识破骗局的五个关键点

1. 国家机关不会电话通知退赔

国家药监局、公安局等国家机关处理案件有严格程序，

绝不会通过电话、短信、微信等方式通知个人办理退赔、补偿事宜

。所有涉及资金的事项，都需要当事人到指定地点当面办理，或通过法院判决执行。

2. 不存在“先交钱后赔偿”

任何正规的赔偿、退赔程序，都是

先核实、后支付

，绝不会要求受害人先缴纳“保证金”“手续费”“税款”等。要求先转账的，100%是诈骗。

3. 没有所谓的“安全账户”

公安机关、法院等司法机关

不存在所谓的“安全账户”“核查账户”

。任何要求将资金转入指定账户的行为，都是诈骗。

4. 警惕“三倍赔偿”等诱人承诺

诈骗分子往往用“高额回报”“快速赚钱”等诱人字眼吸引受害者。要记住：

天上不会掉馅饼

，过于美好的承诺背后往往是陷阱。

5. 个人信息保护是关键

不轻易透露身份证号码、银行卡密码、家庭住址等重要信息。不随意点击不明链接，不扫描陌生二维码。

四、遇到类似情况怎么办？

第一步：立即挂断电话

保持冷静，不要被对方的言语所吓倒或诱惑。

立即挂断电话

，避免进一步交流。

第二步：官方渠道核实

通过官方渠道核实信息。可以拨打

国家药监局官方电话

（可通过官方网站查询）或

110

进行咨询。切勿使用对方提供的联系方式。

第三步：告知家人或朋友

及时将情况告知家人、朋友或社区工作人员，听取他们的意见和建议。

不要独自处理

，更不要瞒着家人转账。

第四步：报警处理

如果已经转账，立即拨打110报警。越早报警，越有可能追回损失。即使未造成损失，也可以向公安机关举报，帮助他人避免上当。

五、防骗指南：筑牢安全防线

1. 树立正确观念

不贪图小利

：牢记“没有免费的午餐”，打消“用小钱赚大钱”的念头。

保持警惕

：对陌生电话、短信保持警惕，不轻信谎言。

2. 加强学习交流

学习防骗知识

：通过电视、报纸、社区活动等途径，学习防诈骗知识。

与家人沟通

：遇到可疑情况，多与子女、家人商量。

3. 技术防护

设置转账限额

：为银行卡设置每日转账限额，控制潜在损失。

六、给子女的建议

多关心父母

：经常与父母联系，了解他们的生活状况和需求。

教授防骗知识

：以简单易懂的方式，向父母讲解常见的诈骗手法和防范措施。

建立信任关系

：让父母知道，遇到任何问题都可以先和你商量，不要因为怕麻烦而独自处理。

王奶奶的案例是千千万万冒充国家机关工作人员诈骗受害者的缩影。面对层出不穷的诈骗手段，老年人需要提高警惕，子女需要加强关爱，社会需要共同参与。记住：

不贪小利、不轻信、不转账、多核实

，是防范诈骗的基本原则。

如果您或家人遇到类似情况，请立即挂断电话并拨打110核实。防范诈骗，从你我做起。