售后理赔索卡号？老年防诈学这几招

近年来，冒充电商售后理赔的电信诈骗持续瞄准老年群体，成为养老钱失守的重灾区。不少老人像老赵一样，因对方精准报出商品信息便放下戒备，险些落入索要银行卡号的骗局。这类骗局看似温情，实则步步为营，唯有摸清套路、守住底线，才能护好自身财产安全。

诈骗分子的作案手段极具迷惑性：他们通过非法渠道获取老年消费者的网购订单数据，以“商品质量瑕疵”“快递破损理赔”为由主动来电，用精准的购物信息博取信任；随后以“退款需核验账户”为由，索要银行卡号、密码、短信验证码，部分还会诱导老人添加社交好友、开启屏幕共享，远程操控转账；更有甚者谎称需缴纳“保证金”“手续费”才能到账，层层套取老人资金。福建福州的陈依伯就曾因此类骗局，被转走4000元养老钱，直到账户余额清零才发觉受骗。

而正规电商平台的退款理赔流程，与骗子说辞截然不同。所有正规售后均需在官方APP内操作：用户进入订单页面发起售后申请，商家审核通过后，退款会原路返回原支付账户，无需用户提供银行卡号、密码，更不会私下添加好友索要验证码。无论是淘宝、京东还是拼多多，退款到账仅与支付方式相关，微信、支付宝支付通常1-3个工作日到账，银行卡支付则3-7个工作日到账，全程无需额外操作。

针对老年群体的防诈需求，警方总结了三大核心守则：其一，陌生来电称售后理赔，一律先挂电话，打开购物APP联系官方客服核验，绝不相信陌生号码的“客服”身份；其二，银行卡号、密码、验证码是资金安全的最后防线，无论对方以何种理由索要，都坚决不透露；其三，拒绝下载陌生APP、开启屏幕共享，此类操作等同于将手机控制权交给骗子。

子女也应成为老人的防诈后盾，定期帮长辈查看手机应用，卸载不明软件；将官方客服电话、反诈专线96110存入老人手机通讯录；用通俗的语言讲解诈骗套路，结合真实案例加深记忆。同时，可协助老人开通银行转账延迟到账功能，一旦察觉异常，能及时联系银行拦截资金。

值得警惕的是，此类诈骗利用了老年人信息获取较慢、防范意识较弱的特点，且涉案资金追回难度较大。但只要牢记“官方核验、信息不泄、原路退款”三大原则，就能从源头阻断风险。养老钱来之不易，无论骗术如何翻新，守住“不随意透露个人金融信息、不私下操作转账”的底线，骗子便无机可乘。