【一院·暖心服务】一“按”即晓，用声音照亮用药安全之路——我院老年病科推出“语音播报口服药墙”

巧筑语音墙

情暖长者心

在医院老年病科的住院病房走廊，一面特殊的“会说话”的墙，正悄然温暖着许多老年患者和家属的心。这不仅是一面墙，更是一位24小时在岗、永不疲倦的“用药安全宣讲员”。

直面痛点，用创新打破认知障碍

老年人住院，往往需要面对复杂的口服药方案。视力模糊、老花眼，让阅读传统宣传栏上的小字变得异常吃力；记忆力减退，导致医护人员刚讲解完的用药知识，转头可能就记不清楚。如何确保每位长者，尤其是视障或阅读不便的患者，都能准确、方便地获取至关重要的用药信息，一直是老年病科护理团队深思的问题。

为此，我们不再满足于“贴出来”，而是致力于“送到耳边”。科室精心设计并推出了“语音播报口服药墙”。墙面清晰展示科室常用口服药的实物图样与名称，其核心奥秘在于每个药品旁，都有一个醒目的、喇叭图案的实体按钮。

指尖轻触，健康知识“声”入人心

当患者或家属对某个药物有疑问时，无需费力凑近辨认，只需伸出手指，轻轻一按。随即，清晰、舒缓的语音播报便会响起，语速适中，确保理解无碍。优质护理，体现在每一个细节的延伸。

这一创新举措，是老年病科“以患者为中心”优质护理理念的生动实践。

它体现了：

2. 强化安全，减少差错： 通过随时可及的重复聆听，加固了患者对用药方案的记忆，有效避免了因看不清、记不住而导致的漏服、错服风险，将用药安全关口前移。

3. 延伸关怀，解放家属： 家属无需反复向医护人员求证，或吃力地为老人阅读说明。这面“会说话的墙”成为一位可靠的“家庭助手”，减轻了照护者的压力，也让探视时光更专注于亲情陪伴。

4. 尊重与赋能： 它尊重了患者独立获取信息的能力与愿望，赋予他们更多的自主权和安全感，提升了住院期间的尊严感与体验。

“技术有温度，关怀有回声。”

这面“会说话”的药墙，播报的不仅是药物说明，更是老年病科全体医护人员对患者听得见的关心与承诺。我们坚信，优质的护理不仅仅是精湛的技术，更是这种设身处地、洞悉需求、并勇于用创新方案去满足它的细腻与执着。

未来，老年病科将继续从患者的实际感受出发，探索更多人性化、智能化的服务举措，让医疗护理充满人文的光辉，守护每一位患者安稳、健康的晚年。

位置：老年病科住院病房走廊

随时欢迎您来“按一按”，听一听。