危急时刻伸援手 金融服务有温度——安徽淮河农商银行九华山路支行守护老年客户生命安全
发布时间：2026-02-11 16:59 浏览量：1
近日，安徽淮河农商银行九华山路支行内发生了暖心一幕。一位正在办理业务的老年客户突发身体不适，呼吸困难，情况危急。支行工作人员迅速反应，上演了一场暖心的“生命守护战”。
该行主管会计第一时间察觉异常，迅速上前搀扶老人，并立即拨打了120急救电话。在等待救护车期间，大堂经理陪同老人到等候区休息，关切询问其身体状况。老人告知，自己患有心力衰竭，常年靠药物维持，并且还有瘫痪老伴需要照顾。
面对紧急状况，该支行迅速启动应急响应，为老人开通绿色服务通道，支行行长也赶到现场协调。为确保老人尽快安全办结业务，工作人员全程陪同，为其加急优先办理。其间，老人多次出现身体无力、瘫软的情况，支行人员始终守护在旁，并持续尝试联系其子女。
业务顺利办理完毕后，两名工作人员一直安抚照料老人，直至120救护人员抵达。工作人员与急救人员仔细交接了老人的情况，确保老人被安全、稳妥地送医救治。
此次事件中，淮河农商银行九华山路支行工作人员展现出高度的责任心、专业的应急处理能力和充满人文关怀的服务精神，为患病老人筑起了一道温暖的守护墙。
作者：宋涤非