针尖上的信任 言语中的温情——献县中医医院老年病二科的护理仁爱

科室忙碌的午后，献县中医医院老年病二科迎来一位80多岁的爷爷。入院手续顺利，可当护士准备为他采集血标本时，却遇到了家属的强烈不安。

“护士，能不能不抽？老人这么瘦，血抽了什么时候能补回来？”爷爷女儿的语气充满心疼。面对解释，她仍犹豫不决。

过去，护士们也许会觉得无奈。但自从学习叙事护理，她们开始学会换一种视角：眼前不是“难沟通”的家属，而是一位被担忧与爱护层层包裹的女儿。她的拒绝背后，或许藏着一个未被倾听的故事。

她们没有急着说服，而是平和地说：“医生评估爷爷目前有发热、食欲不振的情况，相关检查和治疗确实很重要。我特别理解您的顾虑，我先仔细评估一下血管条件，必要时请同事协助，我们一起努力减少爷爷的不适。”这番话让她神情稍缓，终于同意让我评估。

待爷爷输液稳定后，护士轻声问：“姐姐，看您一直很紧张，愿意和我聊聊吗？”

“是我太焦虑了。”她轻声说，“父亲87岁，脑梗十多年，长期卧床，反复住院……每次都要抽血，他营养本来就跟不上……”她声音哽咽，“血管也不好，有时一针不行得扎好几次……看着父母受罪，心里揪着疼。”

护士静静倾听，待她说完后回应：“我更能理解您的心情了。这份焦虑背后，正是您对父亲深深的关爱。”

自此，她积极配合护理工作，她们时常交流爷爷的情况。看着爷爷一天天好转，她脸上的笑容也越来越多。

一根小小的针尖，不仅连接治疗通路，更成为倾听与理解的起点。从抗拒到信任，从焦虑到安心，这个过程让护士们深深体会到：护理不仅是技术的实施，更是心灵的照护。当我们愿意停下脚步，倾听那些未说出口的担忧，护患之间便能搭建起理解的桥梁。

这正是叙事护理带给我们的启示：每一份情绪背后，都有一个值得被看见的世界；每一次真诚沟通，都可以成为温暖的开始。（献县中医医院）