老年旅客赶高铁突发不适脸色苍白，长沙南站雷锋警队开辟绿色通道，出行遇困难请找他们

“警察同志，我母亲身体不舒服，请帮帮我！”3月1日，长沙南站发生惊险一幕，一名赶车的老年旅客突发身体不适，脸色苍白。好在，长沙南站派出所民警邹政辉及时赶到，帮助老人通过绿色通道顺利乘车。

3月3日第63个学雷锋活动纪念日来临之际，在雷锋家乡湖南长沙，长沙铁路公安处长沙南站派出所雷锋警队民警立足岗位、践行使命，开展多种形式的学雷锋志愿服务活动，用坚守守护春运平安，用服务温暖春运旅途，让“有困难找民警”成为南来北往旅客的共同心声。

近年来，长沙南站派出所以党建为引领，立足岗位实际，持续创建雷锋警队党建品牌，将雷锋精神融入日常执勤、案件侦办、旅客服务全过程，打造忠诚、奉献、担当的新时代铁警队伍。今年春运期间，派出所专门设立雷锋服务岗，组建党员先锋队、青年民警学雷锋志愿服务队，全天候为旅客提供问询引导、困难帮扶、应急救助等服务，用坚守践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

△民警帮助旅客过安检通道。

“我们就是要把雷锋精神落到每一天的工作里，体现在每一次帮助群众中。”长沙南站派出所执勤队副队长李亦希介绍，雷锋警队始终坚持把旅客的急难愁盼放在心上，通过加强巡逻防控、优化求助流程、开展安全宣传，不断延伸服务触角，让旅客出行更安心、更舒心。在派出所的公安执勤室的墙上，一面面锦旗挂满墙壁，每一面锦旗背后，都是一段温暖人心的故事，都是群众最真挚的认可。

春运期间，长沙南站客流激增，长沙南站派出所雷锋警队的民警们始终坚守岗位、冲锋在前。自2月2日春运以来，已经累计帮助旅客520余人次，找回遗失物品440余件，挽回经济损失92万余元，帮助56名走失的儿童回到家人身边，用实实在在的数据书写为民初心。

“警察同志，快帮帮我，我母亲身体不舒服，加上年纪大了，行走缓慢，可能要赶不上车了！”3月1日春运高峰期间，候车层里传来一阵焦急的呼喊。正在巡逻的副队长邹政辉闻声立刻冲上前，发现一位老年旅客脸色苍白，行动不便，家属急得手足无措。“您别着急，我们马上来帮你！”民警一边安抚家属情绪，一边迅速联系车站志愿者拿来轮椅救助，协调车站开通绿色通道，全程陪护老人直到老人顺利乘车。老人家属紧紧握住民警的手连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们，我们真不知道该怎么办！”

△长沙南站派出所学雷锋志愿服务队。

这样的场景，在长沙南站几乎每天都在上演。“我的包丢了，里面有身份证、现金和存有重要资料的电脑，这可怎么办啊！3月2日，一名务工旅客焦急地向民警刘腾骏求助。接到求助后，刘腾骏一边耐心安抚，一边快速开展公共视频追踪和现场查找，仅用十几分钟就将遗失背包找回。“真的太谢谢你们了，长沙南站的警察太负责了！”拿到失而复得的物品，旅客激动地说道。

“旅客出门在外不容易，我们多跑一步、多问一句、多帮一把，他们的旅途就会多一份安心。”长沙南站派出所执勤大队长钟亚坦言，帮助旅客早已成为他们的工作日常，无论是指引换乘、查找物品，还是看护儿童、紧急救助，只要旅客群众有需要，他们就会第一时间出现。

从2014年成立青年民警学雷锋志愿服务队，到如今打造雷锋警队党建品牌，队员换了一茬又一茬，但雷锋精神的内核始终未变，为民服务的初心始终不改。近年来，长沙南站派出所先后获评湖南省首批学雷锋活动示范点、湖南省青年文明号等多项荣誉，用坚守与奉献擦亮了雷锋警队品牌。

“我们将始终立足岗位，把雷锋精神代代传承下去，让雷锋精神在岗位一线永放光芒。”长沙南站派出所教导员甘永森表示，下一步，长沙南站派出所雷锋警队将持续深化品牌建设，把为民服务做细做实，用忠诚守护平安，用温暖陪伴旅途，让每一位过往旅客都能感受到来自铁警的温度与力量。

通讯员张威 潇湘晨报·晨视频记者曾永红

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