法治昆明 | 中老年人有人每天看10小时以上直播、沉迷购物，家人忧心忡忡

随着互联网的普及，越来越多人走进网络直播间。有人沉迷直播，一刷就是十小时以上；有人沉迷养生课直播，高价购买养生茶等产品……家人对此忧心忡忡。都市时报收到不少市民关于“家人沉迷直播、盲目消费”的吐槽，在第44个国际消费者权益日到来之际，针对网络消费陷阱进行调查，和各方一起探寻守护网络消费安全的有效路径。

有人每天看10小时以上直播

生活用品甚至蔬菜都来自网购

第57次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2025年12月，我国网民规模达11.25亿人，其中50岁及以上网民占比34.4%，中老年人已成为互联网使用的重要群体。然而，随着中老年群体线上活动日益频繁，各类网络消费陷阱也逐渐盯上这一群体，给老年人的财产安全和身心健康带来多重风险。

近年来，通过免费领鸡蛋等成本较低的小礼品，组建社群，然后引诱中老年人听直播的套路，正在成为吞噬中老年人财富的“黑洞”。而直播间的保健品已成为消费者权益受损的“重灾区”，不少中老年人“一边上网，一边上当”，不仅花费大量时间和钱财，也面临健康风险。

在某社交平台上，不少子女发文吐槽，家里的中老年人使用手机甚至比年轻人还“上头”，一些中老年人沉迷于中医养生课网络直播，每天按时听课抢几毛到几元不等的红包，每次直播1—2小时，听完课还统计时长。很多中老年人凌晨4点、6点就要签到上网课，可谓十分“敬业”。

“最近，发现我68岁的外婆在看直播听课，每次都要签到，每签到一次，屏幕上就会出现一个口令，主播要求，把这个口令发给群主，就可以领取到红包，每次的红包从几毛钱到几元不等，和外婆一样，在线看直播的中老年人竟然有将近5万人。”市民李先生表示，在直播间内，会给中老年人播放一些科普短视频，从中老年人最关心的健康问题出发开始洗脑，然后直播间内就有个某某专家出来推销所谓的研究成果，最后就开始卖保健品。“我看了一下，直播间内好多中老年人都会下单购买他们推荐的保健品，外婆也花300多元买了一盒保健品。”

李先生表示，自己在仔细询问下，才得知，外婆是身边的老年朋友推荐她去免费领取了一个热水壶，就被加入了一个群，群里就会发布相关的看直播领取红包的信息，吸引中老年人去看直播。直播间里，专家还会给看直播的中老年人安排题目，中老年人在观看直播过程当中，答对题目就可以领到5毛钱的红包。

“我看到外婆还会拿着小本子把题目抄下来，然后认真听直播的内容，沉浸其中不能自拔，外婆每天要听三四场直播，每场直播持续1—2小时，一天下来，外婆为了刷手机看直播，也不出去遛弯了，吃饭也是敷衍了事，从纳豆胶囊、复合硒片到小分子纯肽，外婆在直播间买的保健品越来越多。”李先生表示，自己也曾劝阻过外婆，但是效果不佳，反而会被外婆回怼。“面对这种情况，我们都很无奈。”

孙女士的母亲孙女士今年69岁，退休后除了三五好友见面喝茶，偶尔出门爬山，其余时间都宅在家中，观看直播逐渐成了孙女士打发时间的主要方式，有时一天要看10个小时的直播。起床看、吃饭看、上厕所还在看。西藏的苹果和奶条、青海的盐、河南的山药、黑龙江的米、张家界莓茶……孙女士的一切生活用品甚至蔬菜都来自网购。孙女士留意到，母亲关注的那些直播间，在不同平台吸引着不同的老年客户群体。为了便于管理与区分，直播间运营方把中老年人拉进不同的微信群，并为这些群取了不同的名字。每天，运营方都会定时将直播链接发到群里，邀请群内的中老年人观看直播 。“这样的方式是否存在规避直播平台监管的嫌疑，有待相关部门去查证。”孙女士说。

直播间“套路满满”

“感情牌”“攀比牌”“诱惑牌”设下重重陷阱

记者调查了解到，现在不少直播间，可谓套路满满，各类诱导消费、捆绑时长、任务打卡的模式在网络空间屡见不鲜，尤其在面向普通用户的直播中十分普遍。而这类套路在面向中老年群体的直播间里，更是被针对性放大，层层加码、步步设套，专门针对老年人的心理和行为特点精准设计。

利用老一辈人做事认真的心态，给他们布置看直播做笔记，在直播间积极回答问题，比大家在线时长，购物消费等任务，并把截图发到任务群里，就可以领到几分到几元不等的幸运红包。

此外，发动中老年人介绍身边的老年朋友，进直播群，一起看直播，完成任务就可以领取1—10元不等的红包。值得注意的是，他们对进群人员的年龄是有限制的，必须是60岁以上的人才能进群，且进群的人是有任务的，看健康讲座直播、带货直播，记笔记，互动回答问题，拉新人进群及消费，这样才有资格继续留在群里看直播领红包，否则都是要被踢出去的。

采访中，不少有刷直播经历的老年朋友认为，天天看直播，日日有事干，还可以天天赚钱，还能免费听到专家的养生课，可以买到好多调理身体的保健品，是一件好事情。

殊不知，这些都是套路，这种直播间保健品的售价高于市场价的几倍。有网友表示，自己的母亲在进入直播群，听了养生课，在直播间买了6包养生茶，一共花了4800元，还送了一堆的服务和礼品，他在手机上查了一下，某知名品牌同款养生茶只需要199元/包。“这明显就是‘消费骗局’。”

这些商家针对中老年人对互联网不精通，不知道搜索价格比价的特性，把利润拉得极高，再利用中老年人在家没事干，又爱贪点小便宜，做事又认真的心态，给中老年人发点小红包，免费帮他们做销售，不停地拉身边的老年朋友们进群。

假如遇到不愿意花钱下单的老年朋友，他们也有自己的套路和话术。首先打感情牌，群主会以完不成任务被批评、被扣工资为由，发动老年朋友们进入直播间买东西，老年朋友会顾及平常群主对他们的关爱关心，或者工作人员知道家庭住址怕惹什么麻烦，或者因为一份善心，就去直播间里买东西了。一些工作人员，还会通过卖力扮演好“云孙子”“云孙女”的身份，哄骗中老年人购买昂贵的“神药”，很多中老年人在“温情营销”下，纷纷下单购买直播间里的东西。

此外，打攀比牌，直播群里每天要求大家发消费记录截图，就可以领取大红包，弄得没买的人尴尬、不好意思，从而跟风消费。打诱惑牌，有的中老年人本来是奔着薅羊毛进群的，群主会公布，下单的人可以领取多少现金红包，以及消费抵用券，下次消费就可以直接抵扣，群里不少中老年人就会觉得划算，不能错过这样的机会，如果买得多，消费多的话，还可以带去旅游，进群以后消费的钱，远远超过看直播领红包的钱，红包钱仅仅是消费后产生利润的小零头。

还有一些直播间，以助农为噱头，一会儿让当地会长过来讲自己的助农故事，一会儿让农民“小花”来感恩，主持人大喊“我被感动了，我要再送两瓶”。反正一顿操作下来，屏幕前的中老年人们也被感动了，开始使劲下单。

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各

方观点

消费者有自主权消费但要理性

网络消费市场需加强监管和规范

网络消费陷阱层出不穷，不少普通消费者都曾遭遇套路，而这一问题在老年群体身上表现得更为突出。老年群体为何如此容易成为被 “围猎” 的对象？该如何为中老年人构筑一道坚固的防线，让他们既能享受网络时代的便利，又能避开那些潜藏的消费陷阱，真正在晚年拥有安宁、幸福且有保障的生活？

北京大成（昆明）律师事务所高级合伙人代晨：

网络消费时一定要保持理性 仔细甄别商品信息

消费者应如何避免新型消费陷阱？北京大成（昆明）律师事务所高级合伙人代晨律师指出，消费者在进行网络购物消费时一定要保持理性，仔细甄别商品信息，谨慎下单，一旦遭遇问题，要善于运用法律武器维护自身合法权益。

代晨表示，随着互联网飞速发展，直播间购物凭借其独特的互动性与便捷性，成为众多消费者的心头好，尤其是吸引了很多中老年人的关注。一些人在直播间通过情感攻势亲近中老年人，随后推销产品。中老年人在此过程中，要留意产品是否存在夸大宣传，避免自身权益遭受损害。国家对食品、药品的标识宣传把控严格，保健品若宣称有治疗功能，就涉嫌虚假宣传，市场监管部门可对此进行处罚并责令销售商退款。

此外，代晨特别强调：“子女对中老年人陪伴不足是中老年人易受骗的重要因素。”很多子女在中老年人被骗后只一味责备，而忽略了自身陪伴的缺失。若生活中，子女常与中老年人沟通，中老年人可能会无意间分享一些可疑情况，子女及时劝阻，从而避免上当。双方共同守护中老年人的财产安全和幸福晚年。

云南师范大学教授、心理学博士后周宁：

消费有自主权但需理性 家人的陪伴沟通很重要

云南师范大学教授、心理学博士后周宁表示，中老年人的年龄需求、健康需求、心理状态以及人类共有的人性弱点等诸多因素，让中老年人与年轻人有着不同的消费观念。子女发现自己与父母的消费观念分歧较大时，不能简单粗暴地加以干涉。

从年龄特点来看，随着年龄增长，健康成为中老年人最为关注的问题，养生、长寿的需求使他们对保健品格外青睐。

从消费心理看，中老年人受生活年代影响，喜欢“占便宜”。在他们的观念里，便宜的东西好，免费的更好。直播间价格低廉的商品，极易打动他们。然而，这种心理常让他们忽视价格与质量的关系，陷入“便宜无好货”的消费误区。

此外，直播间的消费氛围也是促使中老年人沉迷消费的重要因素。主播的话术、打感情牌、充足的情绪价值以及琳琅满目的商品，对各年龄段人群都有很强的消费刺激。加之中老年人对直播间这种新奇、便捷且能送货上门的消费形式感到新鲜好玩，更易产生消费冲动。

中老年人的孤独感也导致他们容易在直播间消费。子女工作繁忙，陪伴时间少，中老年人内心有巨大情感空缺。而直播间主播热情的态度、甜美的话语，让他们感受到被认可、被尊重和被关心，这种情感满足如同跳广场舞一样，能让他们找到情感归属、排遣孤独、打发时间，进而忽略了主播诱导消费的本质目的。

此外，很多中老年人较为固执，一旦陷入直播间购物模式，很难改变。他们习惯墨守成规，加上人性中会将自身行为合理化的特点，当子女指出其可能上当、商品质量有问题时，他们会找出各种理由为自己的行为辩解，坚持认为所购商品质量良好，拒绝改变当下的行为模式。

周宁表示，作为子女，更应该从加强感情沟通、丰富信息供给、引导消费观念等多方面入手，调和双方因消费观念不同而产生的矛盾。

“子女应在与中老年人的沟通中多投入情感。”周宁说，子女即便工作忙碌，也可通过电话、微信语音等方式关心关注中老年人，让中老年人感受到重视。“日常生活中几句暖心话，远比逢年过节买东西效果好。”周宁表示，双方不住一起的，每天花点时间打电话问候一下。住在一起的，回家后花5分钟时间和父母闲聊一下。“很多家庭子女会觉得与中老年人的日常交流十分琐碎而忽略了这些细节，其实这并不费时间，应养成每天联系的习惯。”周宁说。

子女还应该为中老年人提供充足的信息供给，通过具体物品对比，让中老年人直观认识到花费与所得的关系，明白其中不划算之处。例如，在网上找不同商品进行质量对比，让中老年人了解同样价格下不同商品的质量差别及评价。提供大量上当受骗的案例，以事实让中老年人认识到潜在风险。整理消费中的常见心理，如占便宜、情感诱导等，并结合实际案例给中老年人讲解。

针对很多中老年人认为，花自己的退休金消费，其他人无权干涉的观点。周宁表示，中老年人无疑拥有自主消费的权利，而消费陷阱的存在，并不取决于个人经济实力的强弱。子女在与中老年人沟通消费相关问题时，应极力避免与中老年人发生情绪对抗，以免让中老年人产生自身消费权被剥夺的感受。不妨通过列举实际案例，让中老年人清晰地认识到，消费自主权与避开消费陷阱是两个截然不同的概念，进而逐步引导中老年人改变冲动消费习惯，远离消费陷阱。

昆明市第一人民医院全科医学科副主任、主任医师彭睿：

长期沉迷网络直播面临健康风险

昆明市第一人民医院全科医学科副主任、主任医师彭睿表示，长时间沉迷手机直播，不仅耗费大量时间与金钱，更会对身体健康造成多重风险。尤其是中老年群体，长期注视手机屏幕，会导致眼球调节能力下降，出现视力疲劳，常见表现为飞蚊症、视物模糊；长时间用眼还会使眼压升高，诱发青光眼，严重时可导致失明，同时也会加快白内障的发展进程。

“一些中老年人习惯在黑暗环境中刷手机，这很容易损伤黄斑区，引发黄斑病变，而黄斑病变是不可逆的。过度用眼还可能导致视网膜脱落，最终造成失明。” 彭睿表示，长期低头看直播、刷短视频，也会对老年人的颈椎造成较大影响，容易引发颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出等问题。久坐不动还可能导致深静脉血栓形成。

许多中老年人都患有慢性病。睡前长时间看直播、刷短视频，会影响睡眠质量，进而导致第二天血压、血糖难以控制。同时，长期宅家、久坐不动，会使血液黏稠度升高，增加脑卒中、心梗等血栓性疾病的发生风险。

不少慢性病患者需要长期服药，部分老人会觉得服药是一种负担。一些养生直播间便借机宣传 “不吃药、不打针”“清除体内垃圾”“高血压、糖尿病可根治”，还有人声称通过练功就能控制病情、摆脱终身服药。这类话术精准抓住了慢性病老年群体的心理，很容易让他们轻信。

彭睿表示，任何药物进入体内都会增加肝肾负担，过量服用保健品不仅无益，反而会对身体造成伤害。一些保健品主播还宣称，吃了他们的产品就可以停用医生开具的处方药，导致不少慢性病老人擅自停药，引发严重后果。例如糖尿病患者不按时服药，极易引发酮症酸中毒、高渗性昏迷等急性并发症，甚至危及生命。

一些直播间售卖的“特效保健品”，为了达到短期效果，会添加成本低廉、副作用大甚至已被淘汰的药物成分。部分降压、降糖产品会让血压、血糖在短时间内大幅波动，虽看似有效，却无法持久，反而会对身体造成更大伤害。“还有些老人大量服用多种维生素，一次吃三四种，而各类维生素成分多有重叠，导致剂量超标，不仅加重肝肾负担，还可能引发中毒。”

彭睿指出，许多中老年人沉迷直播间购物，主播通过情感陪伴营造虚假的亲近感，让老人产生归属感。这也会导致老年人社交退化，不愿回归现实社交，对身心健康造成不利影响。

那么，中老年人应该如何科学养生？彭睿建议，生病后要严格遵医嘱用药，多数慢性病通过规范治疗都能维持稳定指标。同时要坚持科学运动，选择散步、太极拳、游泳等适合自己的有氧运动。

他提醒，中老年人选购保健品要选择正规厂家生产的产品，切勿购买“三无”产品。平时应备好血压计、血糖仪等设备，身体不适时及时就医。

云南大学社会学教授金子强：

中老年消费市场需加强监管和规范

老年群体对互联网新业态（如直播、短视频）的认知有限，易被算法推送的虚假广告误导。老年人对健康问题高度敏感，但缺乏科学判断能力，不法商家通过虚假健康讲座（如宣称“包治百病”的医疗器械或保健品），利用信息差牟取暴利。

老年消费市场规模迅速扩大，但相关法律法规和行业标准尚未完善。直播带货领域存在“暴利模式”，成本10元的商品以190元售出，商家通过小号交易规避监管。部分商家利用老年人对权威的信任，伪造专家身份或虚构产品疗效。企业需严格规范营销行为，如禁止以“专家”“疗效”等词汇误导消费者，并建立老年产品认证体系。

同时，对于收割老年人钱包的“养生直播”，相关部门应进一步加大监督及打击力度。如针对中老年用户设置“一键投诉”功能等，还要加强对入驻商家的资质审核。相关部门要通过官方渠道加强健康科普宣传，满足中老年人对健康知识、医疗知识的需求，用官方正版的养生课取代“养生课”骗局。

全媒体记者：王丹丹 张小燕

编辑：张丽青

审核：段寅彬

二审：钟玲

终审：彭德光