光大银行毕节分行助老年人守好养老钱

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，光大银行毕节分行走进毕节市老年大学，送去一场有温度、有深度的金融消保宣教活动。

活动现场。

针对老年学员高频使用的金融服务场景和高发风险类型，该行宣教团队结合真实案例，为老年人深度揭露“无资质网络理财”“保健品投资陷阱”“冒充公检法诈骗”等网络套路，用通俗易懂的语言拆解诈骗话术，普及正规金融纠纷化解渠道，引导老年人安全消费、理性维权。

同时，该行工作人员手把手带老年人体验光大银行手机银行“关爱版”余额查询、转账缴费、养老金领取等常用功能，介绍智能网点适老化改造及爱心绿色通道服务，帮助老年人轻松跨越“数字鸿沟”。

该行工作人员为老年人讲解金融知识。

为确保宣教落地落实，该行提前谋划，组建专业宣教团队，精心筹备反诈手册、适老化服务指引等物料，创新打造“案例讲解+实操教学+互动答疑”沉浸式宣传场景，以“拉家常”式沟通宣讲数字金融适老化服务、养老诈骗防范、网络金融乱象警示等内容，切实守护老年人“钱袋子”安全。

下一步，光大银行毕节分行将持续响应监管部门工作要求，常态化开展重点群体金融宣教活动，不断深化适老化金融服务创新，畅通金融消费者诉求渠道，以更精准的服务、更走心的宣传，营造清朗有序的金融网络环境，为毕节地区金融消费者权益保护工作贡献光大力量。

贵州日报天眼新闻记者 郑芹

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