银川市推进信息无障碍建设 公益课堂助力老年人跨越“数字鸿沟”

为帮助社区老年人跨越“数字鸿沟”、解决智能手机使用难题，3月16日，西夏区朔方路街道217社区联合大学生志愿者，开展“银龄乐享智能趣 助老传情零距离”公益课堂，以青春力量为老年群体送上实用数字技能，让科技更有温度。

活动中，大学生志愿者化身“数字小老师”，采取集中讲解与手把手教学相结合的方式，为老年人量身定制教学内容。从手机解锁、连接Wi-Fi、调节字体音量、清理内存等基础操作，到微信聊天、查看社区通知、扫码支付、线上挂号、社保认证等常用功能，志愿者用通俗易懂的语言，放慢节奏、反复演示、耐心指导，确保老年人听得懂、学得会、用得顺。

同时，志愿者结合典型案例，重点讲解防范电信网络诈骗知识，提醒老年人不点击陌生链接、不轻信转账、妥善保护个人信息，帮助老年人守好“钱袋子”、筑牢安全防线。面对老年人的反复提问，志愿者始终热情细致、耐心陪伴，现场氛围温馨融洽，得到老人们一致好评。“以前用智能手机怕出错，不敢点、不敢操作，多亏了这些年轻志愿者一步步教我们，学会了视频聊天、线上购物，太实用了！”大家纷纷表示，此次课堂既解决了实际难题，又感受到社区和青年志愿者的关怀，心里很温暖。

此次活动有效解决了老年人“不会用、不敢用、用不好”智能手机的困扰，让老年居民共享数字生活便利，同时搭建起校社联动志愿服务平台，展现了大学生的奉献精神与责任担当。今年以来，银川扎实推进信息无障碍建设，持续开展形式多样、贴合需求的为老服务。社区坚持用心用情、精准服务，不断丰富为老服务内容，切实解决老年群众生活难题，传递社区温暖关怀，持续提升老年居民的幸福感、获得感和安全感。

记者 吴春霖