爱铁西 建家乡 | 铁西区上门服务解烦忧 温情守护老年群体幸福晚年

“王叔，我来给您打扫房间啦！”清晨，专业助老服务工作人员带着工具和问候敲响独居老人家门。这温情一幕，正是铁西区居家养老服务体系的生动写照。

近期，针对辖区高龄、独居、失能老人“出门难、办事难”痛点，铁西区民政局通过规范政府购买服务，筛选优质专业养老机构，构建全方位上门服务网络。聚焦老年群体日常照料与健康保障核心需求，精准提供助餐、助浴、助行、助医等多样化服务，从日常照料到健康关怀，全方位满足老年群体多元需求，让老年群众在家就能享受专业、便捷的养老服务。

为持续提升居家养老服务质量，筑牢服务安全“防火墙”，区民政局建立健全服务质量监管机制，定期组织开展服务质量抽查、服务对象满意度回访，动态掌握服务开展情况与老年群众实际需求，畅通投诉反馈渠道，确保每一项服务规范有序、落到实处，切实提升老年群众的获得感、幸福感、安全感。

2026年以来，铁西区居家养老上门服务成效显著，已累计提供上门服务1.13万人次、服务时长超1.8万小时，用实打实的举措赢得老年群众广泛好评。未来，区民政局将持续深化居家上门服务模式，为老年人撑起安心舒心的幸福晚年，让养老服务更有温度、更接地气、更具实效。

供稿：才姝

编辑：刘乃莹

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