3・15｜银发族数字陪练：阳光财险河南省分公司助老年人跨越“数字鸿沟”
发布时间：2026-03-20 15:44 浏览量：1
“3·15”国际消费者权益日期间，阳光财险河南省分公司全省联动开展“银发族数字金融陪练”主题活动，聚焦老年群体智能技术使用痛点，以“面对面、手把手”的温情服务，助力老年人跨越数字鸿沟，提升金融权益获得感与安全感。
活动现场，志愿者们化身“数字陪练”，针对老年人不熟悉智能手机操作的难题，耐心细致地演示各项实用功能。他们帮助老人将常用APP切换至“关怀模式”或“大字版”，介绍界面布局与功能分区，有效解决“看不清、点不准”问题。经老人同意后，志愿者们还协助解锁语音助手功能，让操作更便捷。同时，结合防范电信诈骗、非法集资等知识，志愿者们用通俗语言讲解典型案例，提醒老人守护好自己的“养老钱”。
此次活动全省累计开展74场，服务老年客户1.2万人次。不仅帮助“银发族”掌握数字生活基本技能，更让他们感受到科技的温度与社会的关怀。
阳光财险河南省分公司将持续聚焦老年群体金融服务需求，优化服务流程，创新服务方式，做有温度的保险公司，助力每一位老年人共享数字时代的美好生活。