定了！2026年电视收费新规落地，老年人再也不用担心误点扣费了

2026年，针对电视收费的重磅新规正式落地，国家广播电视总局、工信部等多部门联合推出《治理电视“套娃”收费工作指南2.0》，同时配套2025年1月印发的《关于进一步提升地面数字电视覆盖质量的通知》，从收费规范、免费保障、适老化改造、维权渠道等多个维度，全面整治电视收视乱象，重点解决老年人误点扣费、隐形收费、操作复杂等问题，让电视收视回归简单、透明、安心。

这两项政策形成闭环保障，明确免费电视是国家法定基本公共文化服务，和免费公园、公共图书馆、义务教育一样，由中央与地方财政全额承担建设、运维、升级成本，永久免费、长期稳定，不是临时活动，也不是营销噱头，而是实实在在的民生红利。对于全国2.1亿有线电视用户，尤其是家里有老人的家庭，新规带来的变化直接关系到日常收视支出和操作体验，每一条都是实打实的福利。

一、免费收视权益固化：98.2%家庭可享，基础公益频道零费用

2026年最大的惠民变化，就是免费收视权益全面固化，全国98.2%的家庭能稳定享受，县级以上城市实现100%信号覆盖，乡镇、行政村基本完成全覆盖，仅剩极少数地形复杂的深山区、偏远海岛等区域，补盲工程将在2026年6月底前完成。

基础公益频道永久免费

根据国家广电总局2025年1号文件明确要求，DTMB地面数字电视对应的基础公益频道，严禁任何机构以开通费、月租费、调试费、维护费等任何名义收费，同时禁止以开通服务为由绑定手机号、银行卡，不得强制收集用户个人信息。

这些免费频道包含央视全套、各省卫视、本地新闻综合频道、少儿、戏曲、农业农村等高清频道，城市家庭一般可接收25-45个，农村开阔地带可接收30-50个，完全满足日常看新闻、追剧、看晚会、学农业知识等需求，不用再为基础收视花钱。

新老电视都能免费看

2015年1月起，国家实施强制性行业标准，国内所有上市销售的电视机必须内置DTMB地面数字电视接收模块，近10年购买的电视99%具备免费收视功能，无需额外购装机顶盒。

老旧电视也能适配，只需花50-100元买一个DTMB专用机顶盒，再搭配一根20-50元的专用天线，插入电视RF射频口，切换到“地面数字电视”信号源自动搜台，就能稳定收看免费频道，一次投入长期使用，没有后续费用。

宽带用户免费IPTV同步享

家里安装100M及以上家庭宽带的用户，基础IPTV直播服务是宽带套餐固有权益，运营商不得额外收费。可直接联系运营商开通，无需额外缴纳收视费，此前被违规收取的费用，还能按规定申请退还。

二、老年人防误扣费专项保障：从源头杜绝乱扣费

老年人最容易因误点遥控器、看不懂弹窗而开通付费业务，新规针对这一痛点，推出三大专项保障，彻底杜绝误扣费、隐形续费等问题。

自动续费默认关闭，开通必须二次确认

所有增值服务、自动续费功能，默认全部关闭，想开通影视包、体育包、少儿包等付费业务，必须经过用户本人明确、主动的同意，要么输入短信验证码，要么等待人工客服电话确认，遥控器误触根本无法开通付费业务。

扣费前，运营商必须通过短信、电话等方式提前通知用户，用户不同意的，不能自动续费、自动升级套餐。就算不小心误触开通了，只要申请取消，运营商必须及时办理，不得设置任何障碍。

银龄模式全覆盖，操作简单防误触

全国所有电视终端必须预设“老年模式”，一键开启后，字体放大2倍以上，图标简化，只保留新闻、综合、影视等核心频道，屏蔽所有付费弹窗和广告推送，只显示基础收视内容。

支持语音控制，对着遥控器说“打开央视新闻”“调大音量”“切换到本地台”，就能完成操作，无需复杂按键，老年人不用学就能独立使用，减少误操作风险。

线下服务兜底，上门教学不用愁

社区营业厅、广电服务站必须设置“老年服务窗口”，提供免费的套餐咨询、遥控器教学、故障排查、上门调试服务。

老年人不会安装天线、不会搜台，只需打个电话预约，工作人员就会上门帮忙调试，全程不用动手，轻松搞定免费收视设置。

三、收费全面规范：砍掉隐形收费，套餐更透明

新规砍掉了多项不合理收费，压减冗余付费套餐，让收费更透明，避免花冤枉钱。

取消多项非必要收费

明确取消开户费、移机费、停机保号费、过户费、销户费、机顶盒维修费、线路维护费等一系列收费项目，以前机顶盒坏了要花钱修，现在不用再付维修费，用户注销业务时，只要机顶盒没有人为损坏，当初交的押金必须全额退还。

付费套餐大幅压减，明码标价

市场冗余付费套餐压减60%以上，所有收费项目必须明码标价、清晰透明，未公示的项目用户可直接拒绝缴纳。

免费与付费服务严格分区，所有智能电视、机顶盒开机三步内必须直达免费直播入口，不得隐藏、跳转、屏蔽免费信号，不能把免费功能藏在深层菜单里，避免老年人找不到免费频道。

严禁捆绑销售，自主选择不被迫

严禁将付费点播、宽带、手机卡等非必要服务与基础收视套餐捆绑销售，用户可以单独购买基础收视服务，不用为不需要的内容买单。

比如只想看新闻、本地台的老人，不用被迫买包含少儿、体育的高价套餐，真正做到按需选择，不花冤枉钱。

四、特殊群体精准帮扶：低保、高龄等群体全免费

新规突出公共服务普惠性，对困难群体、老年群体实施专项优惠，守住民生底线。

6类特殊群体基础收视全免费

2026至2028年，城乡低保对象、特困供养人员、持证重度残疾人、80周岁以上高龄老人、脱贫户、防返贫监测户，可享受基础收视服务全免费政策：免初装费、免月租费、免费申领4K机顶盒、免费上门调试安装。

凭有效身份证明与社区、村委会开具的证明，到当地广电服务站办理，每年自动核验一次资格，无需反复申请，确保福利精准直达。

其他群体优惠政策

低保家庭、残疾家庭、退役军人及军属等，凭相关证件基础收视费可享半价优惠，农村地区半价后每月仅5至7元，城镇地区每月10元，增值套餐订阅再享8折优惠。

五、维权渠道畅通：乱扣费、强制捆绑有处投诉

新规明确维权流程，遇到乱收费、强制捆绑、隐藏免费入口等问题，能快速投诉、及时反馈，保障用户权益。

官方投诉渠道清晰

1. 全国有线电视统一客服热线：96296，直接拨打就能联系客服反馈问题；

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2. 12345政务服务便民热线，转广电投诉专席，由专业部门处理。

限时办结+退费保障

用户投诉必须在10个工作日内办结并反馈，超时未处理的，运营商将被处以罚款。

如果核实存在乱收费、强制捆绑等问题，运营商必须在3个工作日内，将多收的费用双倍退还。截至2026年2月20日，全国已经处理了超12万件有线电视投诉，办结率达到99.2%，退款金额超2800万元。

投诉材料简单

投诉时，只需提供机顶盒编号、缴费记录，就能快速立案，不用准备复杂材料，方便老年人操作。

六、实操攻略：3步开通免费电视，5分钟搞定

不管是新电视还是老电视，开通免费收视的流程都很简单，老年人也能独立完成，全程5分钟搞定。

2015年后购买的电视（自带接收模块）

1. 准备天线：买一根DTMB专用室内天线，售价20-50元，城区窗边无遮挡可选贴片天线，低层或遮挡较多可选增强型天线；

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2. 连接设备：将天线插头插入电视背后RF射频口（ANT IN），带USB供电的天线直接插入电视USB接口供电；

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3. 搜台观看：按遥控器“信号源”键，选择“DTMB/地面数字电视/数字电视”，进入设置界面选择“自动搜台”，关闭模拟信号搜索，等待1-3分钟搜台完成，直接换台观看。

2015年前的老式电视

花50-100元买一个DTMB专用机顶盒，通过HDMI或AV接口与电视连接，再接上天线，按上述步骤自动搜台，就能收看免费频道。

宽带用户

直接联系电信、移动、联通等运营商，开通基础IPTV直播服务，无需额外缴费，此前违规收取的费用可申请退还。

总结

2026年电视收费新规，从免费收视保障、老年人防误扣费、特殊群体帮扶、收费规范、维权渠道等多个方面，全面解决了电视收视领域的痛点问题，真正实现了“免费看、不扣费、易操作、有保障”。

对于老年人来说，不用再担心误点遥控器被扣费，不用再为基础收视花钱，线下有上门服务，线上有语音控制，看电视变得简单又安心；对于普通家庭来说，每年能节省240-420元收视费用，十年累计节省超4000元，这笔钱能用于家庭日常开支、子女教育、养老保障等，实实在在减轻经济负担。

新规落地后，各地正全面执行，信号覆盖持续完善，服务保障不断优化。大家可以按照上面的实操攻略，快速开通免费收视，享受政策红利。

你家所在的小区或村子，能搜到多少个免费频道？家里的老人是否已经开通免费电视？欢迎在评论区分享你的实测体验，也可以说说你对新规的感受。

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免责声明

本文仅为2026年电视收费新规科普解读，不构成办理指导。具体标准以当地广电部门官方公告为准。