便民服务进小区 老年卡年审“零距离”

为持续深化“我为群众办实事”实践活动，大力弘扬敬老、爱老、助老传统美德，助力绿城通“老年卡”年审工作，4月1日上午，郑州公交“小荷”志愿服务队走进郑东新区永继路文苑花园小区，开展助力绿城通“老年卡”年审志愿服务活动，把贴心服务送到居民家门口。

每年4月是绿城通“老年卡”集中年审时段，为助力“老年卡”年审，“小荷”志愿服务队志愿者提前与文苑花园小区工作人员对接，细化办理流程、明确时间地点，提前告知居民年审流程，实现服务靠前、便民贴心的目标。

活动当天，志愿者们早早来到现场，做好各项准备工作。9点左右，小区老人陆续来到志愿活动现场。志愿者们耐心解答问题，熟练操作手机APP，帮助老人进行线上年审。

“我今年76岁了，手机没有审卡的功能，昨天收到物业在群里发的通知，得知今天有志愿者帮我们老人审卡，帮了我们大忙了。”小区居民张大爷在志愿者的帮助下，短短两分钟就顺利完成了年审，连连竖起大拇指称赞。

“老年卡年审关系着老年人日常出行的切身需求，看到帮助老人们年审老年卡后，老人露出的满意笑容，我们觉得一切付出都值得。”现场志愿者何雪平说道。

小卡片连着大民生，家门口的服务，暖到了居民的心坎上。此次助力绿城通“老年卡”年审志愿服务活动是郑州公交“小荷”志愿服务队聚焦群众急难愁盼、拓展服务内容、延伸服务触角、推动便民服务常态化、精准化的具体举措，以实际行动擦亮公交志愿服务品牌，让老年群众出行更安心、生活更舒心、感受更暖心。