密山市开展老年人社保生存认证教学志愿服务

为扎实做好养老保险待遇领取资格生存认证工作，近日，密山市人社、就业等部门针对老年群体办事难问题，联合街道社区开展关爱老年人社保生存认证教学志愿服务活动。

本次活动精准聚焦辖区60岁高龄老人、独居老人、残疾人因不会操作智能手机、行动不便，无法自主完成线上人脸识别认证的实际困难，各部门工作人员现场广泛宣传生存认证时间、操作流程及相关社保政策，提醒居民及时完成认证。同时，在社区便民服务大厅设立集中认证服务点，通过面对面讲解、手把手教学的模式，耐心细致指导居民进行人脸核验，为老人们开展专属教学。考虑到老年人接受新知识、操作智能手机速度较慢的特点，工作人员用通俗易懂、耐心细致的语言，一步步讲解社保生存认证的操作流程，从手机APP下载、登录到认证入口查找、人脸核验、信息确认等每一个环节都进行慢速反复的讲解演示，直到每位老人都能独立、熟练完成退休生存认证全流程。现场氛围温馨融洽。

“以前总担心自己不会用手机认证，怕耽误养老金领取，每次都要麻烦子女，现在街道社区和社保部门的工作人员手把手教我们，一遍学不会就教两遍，太贴心了！”参与活动的老人纷纷表示，这次教学活动解决了他们的心头难题，让大家真切感受到了社区和政府对老年人的关心与照顾，以后自己在家就能轻松完成认证，既方便又省心。

此次关爱老年人社保生存认证教学活动，不仅有效帮助辖区老年居民跨越“数字鸿沟”，熟练掌握智能手机社保认证操作，更以实际行动践行了为民服务宗旨，让老年群体充分感受到社会的温暖与关怀。

据悉，密山市相关部门将持续聚焦老年居民的急难愁盼问题，联合相关部门开展更多形式多样的便民助老服务，通过开展“上门暖心服务”，用心用情解决老年特殊群体“认证难、跑路难”问题，提升居民幸福感与获得感。