暖心服务助力老年人跨越“数字鸿沟”

不会使用智能手机、无法办理线上业务……这些“数字鸿沟”将不少老年人挡在数字生活门外。推进信息无障碍建设，就是要让每一位老年人都能轻松操作手机、便捷办成事。近日，金凤区长城中路街道五里水乡社区开设智能手机教学课，为老年人跨越“数字鸿沟”搭建起温暖桥梁。

“登录‘我的宁夏’APP是养老认证的第一步，登录后用手机验证码最快捷……”社区活动室里，20多位老年人手持手机，认真聆听工作人员讲解。此次课程重点教授养老待遇资格认证操作，工作人员将登录、人脸识别等步骤逐一拆解，手把手指导老人操作，对易出错环节反复提醒，确保老年人掌握要领。

社区居民李先生表示，这类培训为老年人生活提供了极大便利，不管是购物、微信支付都更省心；另一位居民也坦言，年纪大、身体不便，学会用手机缴水电气费后，再也不用跑腿受累。

授课之余，工作人员还向老人们普及防范电信网络诈骗知识，重点讲解针对老年人的常见骗局，提醒大家增强防范意识，不随意透露验证码、付款码等信息，遇到可疑情况及时向社区、派出所或子女核实，筑牢财产安全防线。

五里水乡社区党委书记陈小红介绍，此次培训既解决了老年人智能技术使用难题，也守护了他们的财产安全，让老人们感受到科技的便利与温暖。下一步，社区将定期开展数字助老常态化服务，精准对接老年群体需求，用暖心服务帮助老年人适应数字时代，安享幸福晚年。

记者 刘淼 刘勇