订民宿如开盲盒？警示旅游城市

截至4月22日，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%，但预订火热的同时乱象频发。“预订民宿就像开盲盒一样，图片非常好看，但实际上住的不知道是哪一间。”近日，记者接到多名消费者反映后调查发现，类似情况在北京、广州等地确实存在。（4月28日澎湃新闻）

□杨玉龙

有的消费者称4次预订，4次均被改房源，这样的称心概率哪里是开盲盒，简直是开彩票！

从社交平台的爆料来看，不少民宿存在虚假房源，而比较常见的是预订后被告知无房，或临近入住时被修改房源，甚至有消费者称到达后发现入住民宿距离预订民宿相差近5公里。

话说开盲盒，好歹还比较公平，因为你买定离手之后，卖方也没办法更换产品。但民宿行业的这些乱象，问题恰恰出在这里。你以为定了下来，但人来了后却发现刚刚进坑。

当然，有些民宿也存在客观原因，比如做民宿的一般都有很多套房源，往往没有统一装修、统一布置，上传平台时很难一一拍照、修图、上链接；另一方面有些顾客入住后又提出续住，确实可能导致后续房源无法提供。

但是以上这些并非无解。更重要的是，一些民宿主人打着各种小九九，只拿一两套“黄金景观”的房子精装修，上传平台后吸引顾客订房，实际入住时再安排到位置和装修没那么好的房源。

2023年2月1日，国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会发布了《旅游民宿基本要求与等级划分》；福建、云南、广东等地近年来也分别发布了针对民宿行业的规范文件。如果大家都能照章办事，行业自身自觉按照规定来，而市场监管、文旅等有关部门也综合发力，规范市场其实是可以做到的。“五一”假期马上就到，希望各地尤其是各大旅游城市的相关部门把“订民宿如开盲盒”的声音当作警示，不管是未雨绸缪还是亡羊补牢，都打起精神认认真真打好与之相关的硬仗！