破解“挂号难”、难题“上门帮”——和平区这样守护老年群体的幸福感

春和景明，关爱暖心。连日来，我区各街道、社区组织开展“四助”民生服务、便民义诊等活动，切实维护老年人合法权益，破解老年群体“看病远、挂号难”痛点，用心用情用力解决老年人急难愁盼问题，不断提升辖区老年人的幸福感、安全感和获得感。

南营门街

南营门街天新里社区联合童叟社会组织，开展入户关爱服务行动，重点为辖区80岁以上老人、失能老人家庭及高龄独居老人提供贴心服务，把温暖送到老人家中。

行动当天，社会组织工作人员与网格员分组入户，逐一走进老人家中。专业服务人员细致擦拭门窗玻璃，从细节入手让老人居所窗明几净，焕新居家环境；心理疏导志愿者耐心倾听老人心声，倾听他们的生活烦恼与心愿，用温暖陪伴缓解孤独情绪，传递精神慰藉；每到一户，网格员都同步记录老人生活状况、健康情况与后续服务需求，建立专属服务台账，确保精准对接、持续跟进……

南营门街天新里社区居委会副主任姚雯表示，此次活动正是街道多元养老服务供给的生动体现，是“四助”民生服务中助老项目的延伸落地，也是社区深化精准服务、激活社会力量参与为老服务的实际行动。天新里社区将持续深化“四助”服务内涵，不断完善“1+N+1”为老服务机制，聚焦高龄、独居、百岁老人等特殊群体，开展更多精准化、精细化、人性化的便民助老服务，用心用情用力解决老年人急难愁盼问题，不断提升辖区老年人的幸福感、安全感和获得感。

劝业场街

为切实维护老年人合法权益，增强社区老年群体及志愿者的法治意识，劝业场街静园社区联合区法学会、人民法治网共同开展《中华人民共和国消费者权益保护法》主题普法宣传活动。

活动现场，结合老年群体常见消费陷阱，用通俗易懂的语言讲解消费者权利、维权途径等内容，重点剖析保健品虚假宣传、预付卡消费纠纷、养老理财诈骗等典型案例，提醒老年人警惕“免费体验”“亲情推销”等套路。志愿者们积极协助维持秩序、发放宣传资料，并引导老人现场咨询。

南市街

南市街新世界花园社区联合天津市红十字火种社会服务中心，正式启动“家门口的主任号”健康惠民项目，并举办首场“情暖夕阳・健康同行”公益义诊活动。活动特邀南开医院多位科室主任、专家亲临坐诊，让居民在家门口就能享受三甲医院的专业诊疗服务。

此次义诊聚焦老年常见健康问题，邀请内分泌及代谢病科、神经内科、肝胆胰外科等主任级专家团队坐诊。专家们耐心接待每一位居民，一对一详细问询病史、查看检查报告，针对糖尿病、心脑血管疾病、颈肩腰腿痛等病症提供用药指导和个性化调理方案，真正实现了“无需抢号、不跑远路”。