古交市桃园街道：办好老年公交卡升级 做实便民暖心实事

为深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决辖区老年人公交出行便利化问题，保障老年群体便捷乘坐市内公共交通，近日，古交市桃园街道青山路一社区立足辖区老年群体实际需求，全面启动60周岁以上老年人免费公交卡(人脸识别)升级办理工作，用贴心服务打通便民服务“最后一公里”，让老年群众尽享惠民政策。

此次老年公交卡升级办理，围绕老年人免费乘坐市内公交出行需求，重点完成公交卡人脸识别信息采集，进一步规范免费乘车管理，提升老年人出行安全性与便捷性。社区提前谋划、精心组织，通过社区公告、微信群通知、网格员入户提醒等多种方式，广泛宣传办理对象、所需材料、时间地点及相关要求，确保辖区符合条件的老年人应知尽知、不错过办理时机。

办理工作开展期间，社区严格落实工作要求，在社区群众接待处设立专门办理点位外，同时在老年人集中的小区增设办理点位，明确集中办理时段，为老年人提供便捷、高效的线下办理服务。工作人员细心核对老年人身份证、户口本等证件材料，耐心指导老年人完成人脸信息现场采集，全程做好流程引导、政策解答等服务，同时严格规范收取乘车保险费用，明确现金缴纳要求，确保办理工作规范有序。社区明确强调，办理业务需本人到场，严禁代办、冒用身份信息等违规行为，对违规行为将依规取消乘车资格、依法追究责任，切实保障惠民政策公平落实。

下一步，青山路一社区将持续紧盯老年群体急难愁盼问题，以此次便民办理工作为契机，不断优化为民服务举措，用心用情做好老年群体服务保障工作，把便民惠民实事落到实处，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与满意度。