歌迷买到“柱子票”，大麦道歉：已退票退款！凤凰传奇玲花：支持维权，给你们留了鸟巢的票

4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。

据北京日报，有网友发视频称，花960元在大麦网买了两张票，到现场才发现是“柱子票”，观看效果不佳，要求平台退款却遭拒。视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。

图片来源：网友视频

据湖北经视直播报道称，4月23日，该网友告诉记者：“什么都看不见， 别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”

4月24日，大麦官博发文致歉：4月22日17:58，大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，我们非常重视，第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。

24日，凤凰传奇组合玲花也在微博对此发文回应：“必须维权！然后，5月4号，5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。”

玲花微博全文如下：

4月21号，周日。常州天气很好，微风宜人。

她是一个女生。一个月前，她靠着网速和手速，还有一点幸运，抢到了凤凰传奇常州演唱会的门票。

而且抢到了两张，一张是自己的，一张是她男朋友的，他愿意陪她。真好。

我猜他们一定很开心，一点一点的期待着一个月之后的周日。

21号，在那个天气很好的下午，她和他的男友一起来到了常州奥体。

和大部分观众一样，她们拿着证件，入场，找座位。就像蒋副市长说的，场内场外秩序井然有序。

大家都是开心的，有人拍照打卡，有人看着大屏幕上播放的短片。

她和她的男友也是开心的。一个台阶一个台阶的，寻找着自己的座位。

然后，那个座位！竟然在一个巨大巨大的柱子后面！

一个月的等待，等来了一个大柱子！

不开心！换成谁都不开心！全场三万多人在摇荧光棒，她却要和他的男朋友面壁！

这个周日泡汤了，开心没有了，只剩下生气和委屈。

必须维权！！！然后，这样会让自己开心一点吗？其实，好像，并没有。

那个糟糕的周日，期待的快乐，回不来了。

算是一点点弥补吧。我想跟小王跟她的男友说，维权是你们的权利，我们也会找大麦网和主办方讨个说法。

然后，5月4号，5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。

提前祝你们和大家，五一假期快乐，吉祥如意。

每日经济新闻综合自北京日报、湖北经视直播、@凤凰传奇De玲花、@大麦官博

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