成就品牌高光时刻,快手超品日贡献了什么独特价值?
发布时间:2024-04-23 07:02 浏览量:9
快手超级品牌日营销IP,植根于快手的生态之中,带有鲜明的快手基因和特色,助力品牌打造口碑和销量双高的效果。
全文5200字,读完约需要8分钟。
2024年,各大电商平台之间的比拼依然火热,这其中,“超级品牌日”几乎是各平台都有的标准动作。
为什么要做“超级品牌日”这样的IP?其实很好理解,因为
有助于聚集关注度、流量和声量,形成一个“营销引力场”,让品牌以更小的成本、更高的效能,撬动声量和销量的双重爆发,沉淀品牌心智和忠实用户,实现短期业绩和长续经营的双重利好。
由于各大电商平台的基因、属性、特点、定位不尽相同,所以“超级品牌日”IP的玩法也有所差异。
总体来说,各大平台“超品日”的运营动作主要包括:强化平台和品牌方的资源投入;加码百亿补贴;强调内容场景、全域营销;与节日、节点、热点话题紧密结合,等等。
但今天这篇文章,想着重谈谈快手电商。
当品牌在一二线城市覆盖了高消费用户,又亟需寻找市场增量的时候,会突然发现
拥有7亿月活、3.8亿日活的快手“老铁”,与流量池里已有的用户重合度很低,是有待持续挖掘的“宝藏用户”。
当“北上广的生活不如老家县城”这样的话题悄然登上热搜时,品牌意识到,
新线市场用户对品牌的接受度越来越高,甚至比北上广用户有更多的闲钱追求品质生活。
快手也发现了这一点。为了满足平台用户日益增长的消费需求,快手电商秉承“好的生活,可以不贵”的经营理念,在供给侧上线大牌大补、低价特卖频道,推出创新玩法“万人团”,持续丰富优质商品供给,激发用户消费热情。
与此同时,为了帮助品牌获取更多的增长、成就高光时刻,快手电商对平台内容场、货架场、经营工具、营销体系全面升级,旨在帮品牌打爆新品,沉淀5R人群资产,提升品牌自播占比,打造品牌长期经营阵地。
效果很快显现出来。日前,快手发布了“春日甄选,天天低价”为主题的超品日活动收官战报,数据显示,在2月26日-3月31日活动期间,
快手超级品牌日IP携手品牌伙伴达成的总GMV环比活动前增长421%,各品牌直播间总涨粉数超33万,活动总曝光量达13亿。
上下滑动,查看更多
这背后,到底是怎么发生的?快手“超级品牌日”IP究竟贡献了什么样的独特价值?接下来我们详细分析。
1
丰沛的用户池:
要钓到鱼,就去鱼多的地方
著名投资人查理·芒格有一句投资箴言:要钓到鱼,就要去鱼多的地方。
快手超品日IP的一个独特价值,就是用户资源的丰沛。
快手2023年全年财报数据显示,
平台平均日活跃用户达3.83亿,同比增长4.5%;平均月活跃用户达7亿,同比增长9.4%;每位日活跃用户的日均使用时长达到了124.5分钟。
但如果只是从用户的总量上来看,还不足以准确把握快手用户池的独特价值,还有两个关键词很重要,
一个是差异化,一个是用户粘性。
先说差异化,根据QuestMobile数据,在2023年9月快手用户画像中,一线、新一线和二线城市用户占比接近40%,三至五线城市及以下用户占比60%。在过去,三至五线城市用户是品牌投放的“盲区”,被认为转化价值不高,他们就像“房间里的大象”,明明规模很大,但却被选择性忽视。
但现在市场环境正在发生变化,当一二线城市竞争日趋饱和、增长逐步见顶的时候,新线城市成为市场增量的主要来源。再者,随着大城市回流人群增多,县域本地人住房负担轻、闲钱多,他们反倒成为品牌接下来要重点渗透的关键消费人群。
而快手,也顺理成章地成为了品牌在新阶段实现新增长的关键性阵地。老话说,十年河东,十年河西,这一次,
“泼天的富贵”给到了快手。
再说用户粘性。快手在成立之初就逐渐形成了社区的文化——它是喜好相投的人玩在一起的、具有超级用户粘性的社区。
截至2023年末,快手应用的累计互关用户对数达到了330亿对,这是一个极高的数字。
这样的高粘性意味着什么呢?意味着高留存、高信任、高转化、高复购。
快手2023年财报显示,第四季度,快手电商GMV实现了单季度新高,达到4039亿元;电商月均买家数再创新高,突破1.3亿;月均买家对月活跃用户的渗透率提升至18.6% 。
商家的经营数据也实实在在地印证了这一点。
据了解,目前德佑在快手平台拥有40万粉丝,这40万粉丝大多是高粘性的核心买家,
品牌直播间的复购率能达到85%。保守估计,每个用户一年要在德佑自播间消费两三千元。
这意味着什么呢?这意味着品牌可以大大节约获客的成本,不用一直投营销费用,去拉新、获客、触活、提升复购,而是能够形成自己宝贵的人群资产,持续发光发热,实现长久经营。
美妆品牌花西子对此也深有感触,他们发现,快手用户和其他平台重合度不高,可以帮助品牌触达以往还没有触达的那部分用户。而且快手平台社区属性强,互动性高,花西子建立专门的团队运营这些社群,收集用户需求,做产品使用调研。
在快手平台,花西子的核心消费人群为中青年女性,北方城市用户居多,对产品性价比较为敏感。此外,一些更接地气的短视频内容,往往在快手上跑得更好,转化效果更高,这是快手与其他平台不同的地方。
说到这里,有必要提一下为了帮助品牌拓展新客、争取老客复购并且更精准地识别潜在用户,快手平台提供了“5R人群资产模型”分析产品。
这一分析产品将人群分为“触达-记住-兴趣-行动-忠诚”5个阶段的消费者,通过更科学的模型分层、更合理的模型触点分类、更有效的R3转化应用,快手可以帮助品牌沉淀更精准更高效的人群资产,形成深度经营的正循环。
数据显示,通过高效种草组合打法,花西子收获5R人群总资产增长41%,与品牌主动深度互动的R3人群总资产增长113%;与此同时,R3人群带来多款产品的销售增长,诸如花西子玉养蜜粉、花西子小黛伞防晒妆前霜,花西子玉养气垫都有不错的销售表现。
一句话,品牌在快手参加超品日IP活动,可以触达海量的、有差异化的、超高粘性的用户,而且可以通过5R人群资产模型帮助品牌实现更好的营销效能。
2
营销资源加持:
水大鱼大,还得有趁手的工具
查理·芒格说了,钓鱼得去鱼多的地方,这是第一步,但光有这一步还不够,你还得有趁手的工具,比如站在水池边,你总不能跳下去徒手抓鱼,你还需要捕鱼的资源和工具。
对品牌来说,营销资源就是捕鱼的工具,平台能不能提供适合自己的得力的营销资源,直接影响品牌营销的效果。
快手在这方面下了很多细工夫,说几个令人印象深刻的地方。
一个是针对品牌不同类型的诉求,有针对性地提供营销资源助力。
比如说,快手超级品牌日营销IP矩阵里,包括了快手超级品牌日、快手真新日、快手超级省钱日等不同的营销IP,可以服务品牌多种生意场景。
如果品牌主打新品,想要新品引爆,或者换季焕新,可以参与快手真新日;如果想清仓出货,主推高性价比商品,可以参与快手超级省钱日;如果想在重大的大促节点、行业节点,打造口碑销量双高单品,可以参加快手超级品牌日。
在IP营销活动中,快手磁力引擎通过高能品效产品矩阵,围绕流量全域触达、焕活粉丝势能、内容互动共创、转化经营沉淀、创意内容定制、数据智慧赋能六大维度,赋能品牌bigday强势爆发,助力品牌种收一体强势转化。
一切生意都是场景的生意,一切营销也应该是场景的营销,一切营销资源也应该是深入场景进行匹配的资源。
商家因此获益多多。
我们以母婴品牌布班迪为例。今年3月,布班迪携手快手超级品牌日IP,结合春季焕新的消费趋势,打造了“布班迪超级省钱日”;通过矩阵账号内容,沉淀了品牌用户资产;通过达人溯源,形成了强种草转化,最终有效触达了快手平台上的新生代父母群体,实现品效销新突破。
收官战报显示,布班迪在活动期间达成GMV超1000万,总GMV同比增速127%,连续多日登录纸尿裤品类TOP1。其中,品牌自播GMV超578万,同比增长195%;Big Day当日GMV超278万;直播间累计观看人次同比增长166%,直播间累计涨粉超1万。
德佑的数据也相当喜人。
超品日期间,德佑联动快手打造“德佑超级省钱日”。期间,德佑借品牌官宣代言人这一大事件,以湿厕纸为核心产品,推出了明星互动、健康话题互动等多变玩法,最终打造了一场立体且有效的品牌升阶之战,借平台力量实现节点爆发。
数据显示,3月1日-3月12日活动期间,德佑实现品效大爆发。品牌直播间累计观看人次近335万,累计涨粉近4万;5R人群资产整体提升近150%,R1-R3人群资产平均增幅超180%;新客GMV贡献占比超70%。在销售方面,品牌BigDay当日GMV达到开播以来峰值,活动期间自播GMV同比增速超276%。
说到这,要说一下快手超品日IP另一个极富特色的营销资源,就是
优质的达人资源、高热度营销事件打造、电商流量及资源倾斜。
今年,快手超级品牌日也从四大维度全面升级,具体包括在内容场、货架场、经营工具和营销体系方向的升级动作。
对于计划在快手长期经营的优质品牌,快手将进行大力度资源倾斜,定制整合营销方案,提升品牌经营效率,打通品效销全链路,实现“曝光翻倍+营销翻倍+销量翻倍”。
比如「超品达人团」就构建了种草王牌资源组合,包括 KOL 、KOC种草矩阵,品牌助推原生曝光,以及「快种草」R3人群优化模型;还有户外投放高热曝光、达人矩阵加码造势等一系列营销资源加持。简单说,就是调动一切优势资源,帮助品牌实现强种草。
此外,还有「超品大事件」,通过热点营销点燃品牌热度,提升品牌声量;「超品卖货王」则通过电商流量和资源倾斜,加上头部达人分销加持,打造快手真正的爆品好货。
布班迪就受益于这一系列的营销资源的加持。从去年年初开始,布班迪就陆续邀请快手达人做工厂溯源,拍摄生产线、仓库、办公环境、售后服务场景,同时用福利品和投流支持达人溯源,加深消费者对品牌的信任感,促进转化,起到了很好的效果。
到目前为止,布班迪已经与快手上的小雨夫妇、金豆妈、小芒果等达人形成了长期合作的关系。
3
经营资源优势:
全域场景,值得品牌长期投入
对钓鱼的人来说,要去鱼多的地方,要有趁手的工具,还有什么是他们在意的呢?就是这个地方要水草丰美,风平浪静,可以长期深耕,而不是捞一网就没了。
从品牌的长期经营来说,有一个重要的诉求,就是这个经营场域是一片丰厚的土壤,通过长期的、持续不断的投入,可以获得时间的复利,沉淀人群资产,扩大自营规模,形成经营阵地。
这种场域的好处也很明显,就是可以降低营销的成本,获得更大的收益。就好比一杯水,如果倒在沙漠上,很快就没了,但如果倒在良田上,就可以结出丰硕的果实。
快手电商是一个能够让商家长期经营,也值得长期经营的阵地,原因有多个方面,
首先一个特别突出的就是全域经营场景。
在快手电商,既有短视频、直播这样的内容场,通过兴趣内容深度种草,激发用户消费;也有泛货架场景承接“人找货”,满足有明确购物需求的消费人群。
多元场域的经营特色,满足了不同场景下的消费需求,也为品牌提供了多元的营销和经营场景,实现全场域的高效转化。尤其是作为新形态的货架场景增长迅速,为品牌提供了新的高效的经营场域,带来更可观的经营增长。
数据显示,去年四季度,快手泛货架场景增长超过大盘, GMV占比超过20%。
为了帮助品牌在快手内容场和货架场更好的经营,快手超级品牌日推出了多种多样的工具和扶持政策,升级内容场、货架场和经营工具,支撑商家实现全域经营、全域增长。
举个例子,「川流计划」,核心目标是通过达人分销帮助商家定位客户群,并将这一群体精准推荐给商家自播,同时对分销达人进行流量激励,鼓励商家通过分销+自播双管齐下的打法,最大程度触达平台用户,实现经营破局。
再比如,「多店多号」,快手推出的这一工具,可以帮助品牌将直营店铺、授权店铺以及直营账号、分销达人、授权账号全部囊括其中,实现对各类店铺和账号的统一管理,形成强大的营销合力,促进销售增长。
类似的支持政策和工具还有很多,限于篇幅,本文不再一一赘述了。
简单说,
快手超品日既为品牌提供了一片全域经营的沃土,还提供了一系列支持政策和趁手的工具
,让品牌在这片土地上扎根经营,沉淀人群资产,实现生意增长。
花西子快手官旗运营负责人谈到,在超品日期间,「品牌广告」投放工具和「川流计划」流量政策的配合,有效带动了品牌在多场域的销售爆发。在具体操作层面,花西子首先通过「品牌广告」投放至合作达人直播间,再通过「川流计划」,承接一部分达人流量,沉淀至品牌自播间做长期经营。
今年,德佑也将加大在快手商城的投入,在通过超品日实现大场爆发的同时,借助快手商城场域实现日常销售的有效补充,降低运营成本。
4
结语
营销大师劳拉·里斯说,营销就好比用一把锤子,把品牌钉在用户的心智中。
超级品牌日这样的IP,其实就是通过聚集资源,聚集注意力,形成了一个强有力的营销锤子,钉在用户的心智中,帮助品牌实现用户破局、声量破局和生意破局。
快手超级品牌日营销IP,植根于快手的生态之中,带有鲜明的快手基因和特色,通过汇聚快手平台和品牌方的资源形成合力,发挥差异化优势,助力品牌打造口碑和销量双高的效果。
而在这个过程中,快手超级品牌日这个IP,也逐渐深入人心。