春城夜谭|许美静遭全场喊“退票” 尊重观众才是“长红”之道

4月20日晚，知名歌手许美静在南京开唱。据上游新闻报道，有观众称许美静全场唱了不到10首歌，部分经典曲目甚至是由乐队代唱，与歌迷互动近1小时，有观众在现场大喊退票。4月21日，南京市文旅局工作人员回应称，已经陆续接到反映，有相关部门正在处理。

从如今的舆论走势看，这场演唱会堪称一场演出事故，许美静本人也已经陷入了巨大的争议之中。

社交媒体上相关话题引发广泛讨论。

个人演唱会也好，见面音乐会也好，歌迷买票当然是冲着歌手本人“慕名而来”。歌手把代表作等大部分曲目让他人代唱，歌迷互动也由经纪人代劳，这种“打折注水”的演唱音乐会，票价可是按商演价格并未打折，无疑侵犯了消费者正当权益。更何况，面对歌迷不满大喊“退票”，经纪人竟称“你做梦”，更是让歌迷愤怒不已。

无论是主观上没把握好演唱和互动间的平衡，还是出现身体不适等客观原因，面对歌迷的普遍不满，歌手、经纪人和主办方都该寻找自身原因，该道歉的道歉，该延期的延期，该赔偿的赔偿，才是实事求是且有诚意的解决之道，归根到底，消费者是首要且必须尊重的。所谓“情怀”只是营销技巧，过硬的唱功和真诚的态度才是票房保证，否则只会自砸招牌自毁口碑。

这两年，音乐演出行业全面复苏，大大小小的演唱会在全国多个城市密集举办。但不时爆出的“半开麦”假唱风波、“柱子票”风波，暴露出当下演艺市场的种种乱象。去年11月中消协公布的数据也显示，去年三季度放映和演出服务投诉量同比增长达216.23%。增速惊人的投诉也说明，国内观众无论是观演经验抑或是权利意识都已经成熟了，不再是无条件崇拜偶像的粉丝，而是对演出观感、表演质量有相当要求的消费者。观众对于一场演出究竟有多大的体量，应有怎样的视听效果，都已有基本预期了。

不少网友对于演出都有自己的预期。

从这个角度说，明星艺人不能把粉丝歌迷当韭菜，似乎自己随意“划水”，依然会有粉丝不离不弃，这种想法未免太不合时宜。如今的观众，他们不仅是来看偶像的，也需要获得名副其实的体验。

从更大的层面看，这种货不对板、注水严重的演出，不仅是对现场观众的冒犯，其实也是扰乱演出市场的整体秩序。因此，对于类似情况理当彻查，给观众一个交代。而更进一步，如何避免演唱会“划水”，可能也需要依据相关法规细化约束性措施，给演出市场立下更加清晰的规矩，并落实到具体的演出服务合同中去，确保消费者利益，也利于演出经济更好发展。