江苏省中医院推出就医惠民新政 80岁以上老年人就诊“零等待”

央广网南京6月26日消息（记者王纪民 庄滨滨）6月26日，记者从江苏省中医院获悉，即日起，江苏省中医院全面开展“80岁就医零等待”惠民项目，80岁以上老年人在该院就诊过程中享受优先服务，即检验、检查、取药等环节“零等待”。

启动仪式现场（央广网记者 庄滨滨 摄）

上午11时左右，记者在江苏省中医院总院门诊大厅内看到，大厅一侧设置了敬老接待专区，由专人负责接待老年患者。“虽然我还不到80岁，但是看到医院推出的这个敬老举措，我觉得很好，这样80岁以上的老年人就医更方便了。”患者段莲珠告诉记者。

敬老专窗（央广网发 江苏省中医院供图）

据悉，该举措主要内容包括“五专一置顶”，即成立一支由护理人员、导医、医警、朝晖志愿者队员组建的专门队伍，负责院区内的接待、协调、问询等工作；设置专用休息区，一楼总服务台设立敬老接待专区，在各诊疗区导医台就近处设置老年专用候诊休息区，区域设计专属logo、颜色橙色、标识醒目；CT室、超声医学科、功能检查科，都有专门为老年人服务的专机；检验科、收费处、中药房、西药房设立专用窗口；针对院外患者，医院设置了敬老专线025-86620880，只要是上班时间，老年人就可以拨打该号码，进行挂号、就诊、用药等咨询；80岁以上老人在中药房、检验科报到后，窗口予其排队置顶优先。

作为以中医药为特色的医院，江苏省中医院是全省门急诊量最大的医院，2023年门急诊总服务人次达732万，其中80岁以上老年人患者32万余人次，平均每天近千人。江苏省中医院相关负责人表示，省中医院此次推出的“80岁就医零等待”惠民项目，旨在增强老年患者对医院的信任感和归属感，提升老年人就医的获得感、幸福感、满意度。“此次惠民项目只是医院打造适老化服务体系的一个环节，今后，我们将不断优化服务，全力提升老年人的就医体验。”

更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。