“暖心相伴”让老年人看电视更简单

发布时间:2024-08-15 08:00  浏览量:7

本文转自:广西日报

“暖心相伴”让老年人看电视更简单

广西云-广西日报记者谭卓雯 通讯员王晓恬

本报讯 (广西云-广西日报记者谭卓雯 通讯员王晓恬)近年来,广西广电网络公司立足网络、技术、平台和用户规模优势,持续推出“暖心相伴”数字技术服务,让老年人看电视更简单、更便捷,更享受。

随着智能电视的普及,老年人仍把电视作为观看新闻、影视的主要渠道,但因机顶盒与电视机遥控操作复杂等问题,老年人不会开、年轻人不想开,无法享受科技产品与服务带来的便捷。

为满足老年客户的需求,该公司将96335客服热线导航层级进行优化、精简,提供人工直连热线服务,让老年人“听得清、听得懂”。

据了解,该公司持续对全区广电三网融盒、4K广电云盒软件进行升级和首页改版,机顶盒开机后默认进入直播频道,界面更简明清晰,操作更简便,免去原来较为复杂的机顶盒操作步骤,提升了老年客户看电视的便利性。

同时,广西广电网络公司根据老年人的需求、收视习惯,在广西广电网络小象互动平台推出相关优质栏目内容——“金秋学苑”专区,专门为老年客户提供学习、娱乐的场所。专栏借助广西广电网络平台强大的专业技术、海量的信息资源以及受众面广传播速度快等优势,为广大老年客户增长知识、展示风采搭建了崭新平台。

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