启动了！漯河老年服务品牌

为进一步提升老年患者就医感受，持续优化老年人就医环境，更好地满足老年人医疗服务需求，8月20日下午，漯河市心血管病医院（市六院）在住院部二十楼会议室召开创建老年服务品牌启动会。该院党委书记王东升、副院长杨曼、副院长高洪军及职能科室主任参会。

会上，副院长杨曼表示，随着老龄化趋势不断加剧，作为漯河市心血管病医院、老年友善医疗机构，医院老年患者群体较大，因此，通过“院前前置化、院中精细化、院后延伸化”的服务，打造老有所“医”、专业呵护、有温度的一站式管家服务品牌，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境势在必行。

护理部主任袁静宣读了《漯河市第六人民医院老年服务品牌架构及实施方案》，根据科室分工对创建工作各项内容给予指导性意见并作合理化安排。

针对当前的创建工作，该院党委书记王东升提出，一要完善组织架构。成立老年服务品牌创建领导小组后，要明确职责分工，细化任务，确保各项工作顺利推进。二要加强人员培训。对全院医护人员进行老年医学知识和服务技能的培训，提高专业素养和服务能力，保证每个岗位人员将创建活动的具体工作落到实处。三要优化就医流程。要针对老年患者的特点，优化就医流程，减少等待时间，提高就医效率。四要改善就医环境。对医院环境进行适老化改造，如增设无障碍设施、适老化服务用品等，为老年患者提供更加舒适的就医环境。五要重视创建工作。全院职工干部要高度重视老年服务品牌创建工作，要以老年人需求为导向，把关心、关爱老年患者化作点滴行动，努力为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务，让老人“老有所医”的同时，感到“老有所依”，不断提高患者满意度，推进医院高质量发展。

院外老年患者一站式接送服务

门诊综合服务中心设置“老年爱心服务专员”

“护加家”上门服务

通过“看图识字卡片”与言语障碍老年患者交流

为行动不便的老年人买饭打水

为长期住院的老年患者“聊天话家常”

为老年痴呆患者打造“水果”病房

多年来，漯河市心血管病医院在市委市政府、市卫健委的指导下，院领导高度重视，始终将服务老年患者为核心目标，全面落实老年患者就医少跑腿便民措施，推行“患者不动医生动”会诊转诊一站式服务，让老年患者不出市就可享受国家级市级专家诊疗；开展“护加家”线上下单服务，为行动不便的老年患者提供主动上门服务；门诊综合服务中心设置一站式服务，提供轮椅、雨伞、热水、充电设施等，满足老年人的基本需求；帮助记忆力减退、老年痴呆患者打造“水果”病房，方便其快速辨认出专属病房；为出院患者提供出院“健康包”服务，内增健康指导卡、医护人员电话等，加强老年患者出院后延伸护理服务。

漯河市心血管病医院将继续秉承老有所“医”、专业呵护、有温度的一站式管家服务理念，不断创新老年服务模式，提升老年服务质量，打造专业化老年特色品牌，为更多的老年患者带来健康和幸福。