外滩大会来了群数字体验官，上海老年大学“银发宣讲团”再度亮相

9月5日，在上海召开的2024Inclusion•外滩大会上，一场名为“用i守护，长者有AI无碍”的创新者舞台活动拉开了序幕。

在这个充满科技与人文关怀交融的平台上，学术界、企业界的专家与志愿者们汇聚一堂，共同探讨如何利用人工智能（AI）技术，为老年人打造一个更加智能、便捷、温暖的养老环境。

作为首批蓝马甲数字体验官，上海老年大学“银发宣讲团”也再度亮相，帮助更多老年人充分享受数字化生活带来的便利。

“每位老人的需求不同，如果能够根据我们的健康状况、生活习惯甚至兴趣爱好，提供个性化的服务方案，那将大大提升我们的生活质量。”来自上海老年大学“银发宣讲团”的蓝马甲数字体验官刘云正在给“i守护”创始人邱伟航提建议。

今年的外滩大会围绕科技、人文、可持续三大关键词再次升级，特设10000平方米的科技展览和3000平方米的绿色生活节。

在AI Agent互动展区，医疗、金融、教育、公益、旅游、法律、体育、动画等众多领域的创意智能体纷纷亮相。这些智能体依托于各类大模型的快速迭代，只需简单的指令，就能轻松完成解答法律问题、定制旅行路线、教老年人使用手机等任务。

来自上海老年大学“银发宣讲团”的蓝马甲助老志愿者，在现场展示了以自己为原型搭建的助老智能体。

手机里的“卸载”是什么意思？去医院看病如何在手机上提前挂号？陌生人说能帮我孙子获得知名院校录取名额是真是假？

这些问题都可以在智能体中找到答案。

为助力银发族跨越数字鸿沟，2020年首届外滩大会上，上海老年大学师生获邀组建了“外滩大会银发观察团”。

2023年外滩大会上，蚂蚁集团与上海老年大学再度联手，共同打造了一支蓝马甲银发宣讲团。团员们经过层层选拔，从众多报名的学员志愿者中脱颖而出，以蓝马甲志愿者的身份接受全方位专业培训，掌握了前沿科技的理论知识和实践操作能力，成为合格的银发宣讲员。他们将图计算和科技助老产品的讲解变得生动有趣，用妙语连珠的方式吸引众人驻足聆听。“银发宣讲团”的活跃表现，成为上海老年大学创新老年教育教学模式、推动老年教育数字化转型、提升老年人数字素养的成功典范。

上海老年大学“银发宣讲团”的爷爷奶奶们，退休前曾是教师和工程师等专业人士，他们不仅热爱学习，也热心于公益活动。

今年，“银发宣讲团”职能全面升级，以本次外滩大会作为新的“起点”，以老年人日常需求为导向，做老年人的数字生活向导，针对老年需求调研、适老产品体验、参与开发设计、数字技能普及等内容开展工作。

“在外滩大会的未来助手、未来健康，以及智能体等充满科技魅力的版块，我们通过亲身体验和生动讲解，让每一位参观者都能够直观感受到技术的温度。”数字体验官胡洪瑞说，他们正不遗余力地推动各类APP适应老龄化社会的需求，增添更多适老化设计，“目标很明确，就是要打破数字鸿沟，确保每位老年朋友都能轻松上手，享受到AI技术为日常生活带来的便捷与乐趣。”