全网300万中老年粉丝，超60%视频百万播放！银彩如何抓住银发流量红利？

线上流量，线下服务

整理 | 陈阳阳

排版 | 张思琪

干货抢先看

1.银彩核心账号“银彩魔都访”和“魔都时尚猎人”定位各有特点，一个主打泛生活化，另一个偏精致时尚。目前，前者女性用户占比60%~70%；后者女性用户占比超80%。

2.抓住视频号流量红利期，银彩聚焦“第一眼冲击”、内容亮点、真实等关键点，实现快速起量。

3.多元活动深度服务银发人群。在组织开展线下活动时，要抛开守旧思想，思路更加创新、活跃，才能增强用户体验和提升服务质量。

前言

最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国新增网民742万人，其中，50-59岁、60岁及以上群体分别占新增网民的15.2%和20.8%。中老年人无疑是互联网重要增量人群。

中老年人触网，往往从短视频娱乐开始。近几年，得益于微信特有的强社交粘性和生态优势，视频号成为中老年KOL们撬动中老年人群线上消费最有力的武器。

专注50岁以上退休人群闲时新市场，银彩创始人CC创立银彩新媒体矩阵，以视频号为主阵地，打造“银彩魔都访”和“魔都时尚猎人”两大核心账号。目前，银彩新媒体矩阵账号聚集了300万垂直用户。

2024年9月24-25日，AgeClub将于杭州举办《AMI2024·第二届中国银发产业流量渠道对接大会》。

会前，AgeClub对演讲嘉宾银彩创始人CC进行了专访，她分享了创立银彩新媒体矩阵的实践经验，抓住视频号流量红利、快速起量的三大账号运营关键点，以及实现流量商业转化的探索。

第二届中国银发产业流量渠道对接大会

C C

银彩创始人

《银发经济组合拳=线上流量×线下服务×差异化》

1

个人介绍

CC，银彩创始人，长江商学院EMBA学员 ，原纳斯达克上市互联网公司联创兼COO。

2

公司介绍

23年开始专注“50岁以上退休人群闲时新市场”，通过线上银彩魔都访、魔都时尚猎人、银彩聚乐部等新媒体矩阵账号聚集近300万垂直用户(有魅力的退休新青年)，所采访用户60%内容超百万播放，10%超千万播放，1%超亿级播放。同时银彩聚乐部聚合了众多优质俱乐部资源，定期推出各类文旅、时尚、健康、新颖的无龄感社群活动，社群口号为“退休好生活，银彩带你玩，一起减龄20岁”。24年设立银彩传媒，推出“银彩之星”成长项目，为50+人开辟一条做自己账号的孵化之旅，通过圆梦三步曲，整合线上线下资源，助力活力新青年成为新时代的“银彩之星”，实现精彩人生下半场。

以下是访谈内容（有删改）：

PART 01

两大核心账号

辐射银发人群

1.AgeClub：目前，银彩孵化了哪些账号？不同账号的定位差异是怎样的？

CC：目前，银彩新媒体矩阵孵化了“银彩魔都访”、“魔都时尚猎人”、“银彩”俱乐部、项目“银彩之星”的账号。其中，银彩之星包括一些个人IP账号，现阶段还处于中早期。

关于账号定位，“魔都时尚猎人”账号偏精致时尚方向，“银彩魔都访”是更泛生活的方向，这是我们核心的两个定位方向。

本质上来说它们的类型很相似，有差异的地方就是内容辐射人群不太一样，因为我们想说的是精致时尚类，或者说颜值派，相对而言它是垂类。而围绕整个银发人群，它是一个更泛的市场，所以我们用另外一个生活类的账号去包罗万象。

2.AgeClub：总体来看，银彩新媒体矩阵账号的用户画像是怎样的？有什么特点？

CC：魔都时尚猎人账号用户是女性比例极高，基本上超80%都是女性，而生活类账号魔都访的粉丝60~70%是女性，30%是男性。

从地区的角度，我们是根植在上海的，江浙沪地带、广东省受众群体较多。

3.AgeClub：魔都访等账号涵盖大量银发族的采访内容，银彩是如何触达这些访谈对象？

CC：起初，我们在做这个账号的时候都是靠陌拜方式，组建自己的采编团队，选拔有一定特质的“潜力股”，但这个过程也是大浪淘沙。最后的目标是给用户呈现一个相对有话题性，又有一定内容性的的人物刊登在魔都访账号上。

4.AgeClub：视频内容呈现上，银彩注重哪些关键点？对内容质量有哪些标准和要求？

CC：银彩新媒体矩阵所有的账号都是主打真实。从拍摄上看，我们不是用固定机位或者三脚架，而是移动拍摄，利用云台或者稳定机进行移动录制，一镜到底。

采用这种方式也是因为受访者大部分是普通素人，他们很可能没有太强的镜头感，或者不太擅长在镜头前做表达，所以整个拍摄过程中，为了降低他们的戒备心，提高他们敢于表达的安全感，我们做了一些细微的考量。

最后的成片，整体要符合新媒体端的内容质感，不管是调色、节奏，还是嘉宾的访谈的内容。可能我们要重新帮受访者梳理结构，形成一个完全自然的语言表达顺序，再加上气口，整合提炼，让整个视频更加和谐、生活化。

基本上我们的视频就等同于一个无脚本的采访，一是强调真实性，二是在受访者毫无准备的情况下进行拍摄，主要是让他们自由发挥，这样反倒是取得不错的效果。

5.AgeClub：从银彩的实践经验来分析，哪种类型、话题的内容传播效果更好？

CC：这确实是有一定的规律可循的。受欢迎的话题内容是有阶段性的，不是一个话题可以一吃到底的。这个阶段性也是取决于平台，在不同的平台里，当期或者近期哪些话题会比较多，如果你再做同一类型的视频，传播效果反而不一定好，这也是我们在运营上的一个小经验。

从话题的角度，谈论生死的话题还是蛮受到大家的共鸣和认同的，向死而生，对生命有不同的理解。

此外，讲爱情观的也能带来千万级的播放传播量。比如，银彩有几条父母爱情的典型人物视频，一辈子一次恋爱、一次婚姻，两个人非常和谐，相互扶持，一直到金婚，甚至是钻石婚，诸如此类美好的真人爱情故事，传播力量非常大。

还有一部分内容是关于子女关系的，这种内容主要是跳脱出传统的中式关爱教育，更多地是倾向于与子女之间建立一个边界感，成为朋友、“兄弟姐妹”这种比较全新的视角，再去理解传统的50、60年代银发族的思想观念，这样的内容也会有一定程度的流量。

PART 02

把握视频号流量红利

抓住三大起量关键点

6.AgeClub：为什么选择视频号作为流量主阵地？相较于抖快等，视频号的流量优势在哪里？

CC：第一，视频号的受众基础是全国最大的，它依托于微信生态，有一个足够大的底层用户基数。

第二，银彩账号受众是银发一族，相对年龄较长。他们在新媒体的接触方式上会慢一点，对于新式通讯工具接受的会比较晚，但是普遍来说，微信仍是他们核心使用的APP。因而，他们从微信到视频号的切转成本是相对低的，视频号对于银发族的密度覆盖度应该比其他平台更高。

如果切转到其他平台，他们要对APP建立一个新的认知，比如抖音快手，就需要再下载软件，重新熟悉操作页面，而且抖音上的社交关系与现实几乎是断联的，很少有熟人社交，而视频号和微信几乎是熟人的一个社交圈，所以对于银发族，这个产品的使用门槛是降低的。

早期开始做账号的时候，银彩并没有计划主打视频号，当时抖音、快手、视频号也都是刚刚开始起步，包括小红书等我们也都在同步做。但是每次发布抖音视频的时候，跳转打开的操作很麻烦，而且没有办法很方便地去分享给熟人好友，或者一些精准的客户。

发现了这个问题之后，我们就开始把银彩账号的主攻方向转移到视频号，当内容创作完成后，我们就可以很方便地一键分享给相关的社群或者朋友圈，这些内容立马可以做呈现和曝光，也是一个易用性更高的产品。

7.AgeClub：您认为银彩能够在视频号快速起量的原因有哪些？

CC：我认为有两方面原因，一个很关键的是抓住了平台红利期。去年，我们选择视频号作为账号主阵地的时候，我们是抢占到视频号做视频推广的红利。那个时候视频号的内容生态相对偏早期，它的内容丰富度也不像现在多元，而且当时关注到50岁以上用户的账号也乏善可陈。我们当时是选择了这个蓝海市场去抢夺视频号的流量红利，这是很重要的一个原因。

其次，在账号运营上面，我们主要做了三个方面的关键点：

第一个是在视频开头，从视频的内容，视频出现的人物形象，要有第一眼给大家眼前一亮的冲击感，可以看到我们账号里的人物都是相对精致、相对潮酷时尚的50+“新青年”。这个也是当时在市面上很少看到的人物形象，在我们的账号里面被发现、被捕捉。

第二个是，我们发现银发族在追求精致或者特别的外表之外，他们还有很多有意思的话题或者言之有理内容点。比如说会有人说“我挺享受丁克的生活”，跟大部分的认知是有反差的；还有一些说“我不要买很贵的衣服，我认为衣服之所以有时尚的魅力是因为跟穿衣服的人有着很好的化学反应；还有一些就是“我不在乎别人的眼光，我只在乎我自己”等很自我很独立很新时尚的话题，打破了我们以前对50岁以上人群的认知。

第三个是真实。因为银彩的视频创作不是脚本，可能我们以前还看过蛮多的一些脚本化的内容，内容可以讲得金句频出，但是一看就有很多表演的成分。但银彩账号的内容制作的方式就是对生活的随机挖掘，我们给大家传递的更多是真实的共鸣和向往，因此我们可以得到非常不错的互动量，比如说点赞、关注、转发评论的互动指标。

8.AgeClub：在运营视频号过程中，银彩面临哪些机遇与挑战？

CC：银彩账号是一路跟着视频号的红利慢慢成长起来的，挑战也是取决于整个视频号生态的演进阶段，它也会对各个内容创作者，包括商业化变现提出更高的要求。平台基于内容生态角度，会受不同的内容品类的填充量，去调整内容的需求量，这就取决于它背后的算法过程。

也就是说，你会发现同样的内容在去年产出会有很好的效果，可能在今年的视频号里面就不一定有很好的数据表现了。原因可能是这类内容的大盘生态过剩了，所以自然能够分配到各个账号同类内容的流量就有限了。

以此类推，平台的规则对于任何内容创作者都是一视同仁的，大家都会经历这样的一个阶段。所以我说的这个挑战也不仅仅是我的个人想法，而是所有视频号创作者，都会面临同样的阶段。

其次，在视频号的运作过程中，它也不断在做调整。我前不久参加视频号生态大会，我跟他们很多产品运营、商务各个岗位里的一些同事也都在交流，他们也是在不停地迭代和探索的阶段，如果单纯以商业化产品来看，在各个平台中，抖音的数据肯定是在最前头的，它的产品的成熟度，机制的完备度也是相对更加优越的。

从另一个角度来看，作为内容创作者，其实也不太建议押宝在单一的某个平台上，还是可以多元化地去触及到现在各个平台，因为每个不同的产品平台，它背后的用户属性和产品调性都是不一样的。

PART 03

多元活动链接老人

To B、To C共同发力

9.AgeClub：除了线上视频内容传播，银彩也在做线下活动。目前，主要开展哪些类型的线下活动？

CC：我们主要还是以活动类方向为主，活动的规模和品类还是很丰富的：

大型的秀演活动，单场人数就有好几百人；

中型活动，比如百乐门舞会已经连续举办很多场；

中小型活动，如四五十个人一起相约“摄影+旅游”；

10人左右的沙龙型活动，会有外滩精品下午茶，也有打高尔夫、开直升飞机的特殊打卡局。

这其中可以分享两个故事。一个是关于百乐门舞会，这个舞会其实不是我们自创的，而是用户告诉我们她们喜欢跳舞。上海有一定地域文化特殊性，百乐门又是最早舞厅这种文化娱乐承载的地方，银彩就去接洽，得知目前百乐门是可以对外开放的。于是我们就策划组织了专场活动，唤醒了参与活动的用户对老上海的时代记忆和情愫。

另外，我们也会安排开直升机的项目，这个项目是我们运营组的年轻成员提出来的，当时我还感觉奇怪，因为不太懂开、单场价格也比较贵。但当我们组织了一次之后，很多用户反馈对“开直升飞机”非常感兴趣，他们都期待在人生旅途中有一次特殊的体验，如果有专业人士组织策划，那就是锦上添花。

通过以上的活动经验，我们总结出，在组织开展线下活动时，要抛开守旧思想，思路要更加创新、活跃，才能增强用户体验和提升服务质量。

10.AgeClub：在服务老人过程中，您观察到“新老人”们的需求主要有哪些？

CC：需求有很多，核心的一点还是情绪价值。情绪价值到位了，其他方面自然而然也会变好。如果按照生理结构，随着银发族年龄的增长、健康度的变化，刚需的用品需求也会随之产生。但情绪价值是需要从头到尾都要重点关注的，在不同的阶段给予足够的情绪价值，通常会得到用户比较好的一个认可和信任。

11.AgeClub：在积累流量之后，银彩的商业模式是怎样的？将通过哪些方式进行商业转化？

CC：目前，我们有To B、To C的业务，核心定位是To C。所以，我们更多是在线上去做品牌曝光，转私域到最后线下交互，整个过程都是围绕C端进行服务。

因为有了C端后，我们才会去辐射更多B端商业。最简单的一种就是商业变现，我们去做品牌广告，流量直接带来的商业价值转化。此外，我们还会和B端合作伙伴共建用户服务，共建会员服务助推品牌传播的商业转化。

12.AgeClub：2024年，银彩推出“银彩之星”项目。现阶段，该项目的进展如何？

CC：银彩之星项目是一个情绪价值、精神价值的活动产品，它会围绕着50+银发族的圆梦心态进行。目前，C端用户可以全程参与，获得相应服务，这是C端付费的项目，这一部分有一些商业点。

另外一部分，我们的优势点是现有的用户基础，对合作伙伴而言主要集中在线上品牌宣传的层面。要做好“银彩之星”项目，现阶段与合作伙伴共建会员服务也是目前贯彻的思路，大家都很希望共同把我们线上传播的实操经验，可以嫁接到他们现有的商业模式里面，一起做1+1>2的事情。

不过，毕竟是在创业阶段，所以我们也在不断迭代探索。我们一般是两头抓，一头是C端的需求，会花蛮多的人力、物力、心力去研究打磨和调整我们自身的服务产品。

另一方面，更清晰地明确B端要什么。不同的B端合作伙伴，它的地域、属性以及服务的用户画像可能都不一样。

除此之外，总体上还可以划分为三个阶段，第一阶段是新手阶段；第二阶段我们认为是要发挥个人商业名片的阶段，银彩会提供给用户定制化的视频服务；第三阶段就是组织活动一起玩，包括文化娱乐或者更长远的服务性项目。

13.AgeClub：在银发产业，触达老人、获客一直都是难题。银彩在赋能品牌方面做了哪些探索？

CC：从用户层面划分， 20年代-40年代的银发族，他们确实已经不太会去使用现在的新媒体的工具，最多可能用小屏手机或者身边的人帮他装个视频类的产品小范围地看。

50-60年代的银发族，陆陆续续地已经进入到新媒体，或者说线上产品普及化的阶段，在最近的三年完成了一次移动互联网的升级，他们开始使用云健康软件，还会更加主动地在互联网上购物。

这意味着银发产业的部分品牌主或者从业者，能在这些渠道上去触达和获客。就银彩而言，我们也在主动地去挖掘、帮助50+银发族去做属于自己的新媒体账号。

前面提到的“新老人”朋友的高情绪价值需求需要被满足，他们很喜欢在平台上分享自己的生活、感想。因此“银彩之星”项目最核心的部分就是与他们一起畅玩新媒体。

现阶段，我们也发现活力型中老年人非常多。有很多人还在坚持上老年大学，于是，我们鼓励他们学习新媒体制作。

事实上，不少银彩受访者表示我们的账号视频发布确实给他带来很大的影响力。从数据上看，银彩60%以上是百万播放，10%是千万级以上，甚至还有1%的视频是能达到亿的播放量，极高的传播量也让他们的生活产生“放大效应”。这其实也是与时俱进的方式，例如，让老年人能与自己孙子降低断层的概率，增强沟通性，也能更好地同频共振。

值得一提的是，开展这个项目能为广告主带去哪些价值？如果真的有品牌比较适合我们的用户，我们也会通过建立用户的自媒体账号与品牌主之间的链接去推进更深层次的合作。

14.AgeClub：对于AgeClub在9月即将举办的AMI流量渠道对接大会，银彩期待与银发产业从业者建立怎样的合作关系？

CC：第一，寻找与银彩合适的品牌方，如果有意愿做“新老人”、“新青年”的种草项目或者品牌推广的，银彩期待与之洽谈合作。

另外，我们还有一个轻创模式，如果双方能达成合作，结合各方面的线下服务能力、线上运营推广能力、传播经验，都可以进行深入探讨，共建合作。这也是我们想与AgeClub的合作伙伴一起研究的话题，包括在创建过程中遇到的挫折、该怎样规避风险，都可以分享。

活动倒计时

9月24日－9月25日

第二届中国银发产业流量渠道对接大会

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