#教爸妈用手机#老爷子说说

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我用与年轻人不同的方式，来教老年人学用手机

教老年人学用手机，我是从以下四个方面进行的：

第一，学用结合

用手机的老年人理解力、记忆力都比较差，因此你即使帮他们把手机开启了简易模式和纯净模式之后，还要进一步的帮助他们，把学用结合起来。手机开启简易模式和纯净模式，为老年人使用手机提供了快捷安全的基本条件，但是这还不够。

比如，一些老年人不会微信发红包，不会超市移动支付，你不手把手的教他学和用结合起来，他们很难掌握。还有像电子公交卡，电子医保卡，老人都想学、都想用。

第二，急用先学

老年人要学的手机使用技巧很多，但是要有一个安排，原则就是急用先学。

比如疫情期间如何刷健康码？成了老的老年人的一个难点，你不教会他们，他们就寸步难行。再比如取快递，老年人不会用刷码方式开箱，还输入文字，那就很困难。所以，这种急用先学的东西要征求老年人的意见，帮他们把急用的先学好并树立起信心。

第三，立竿见影

通过反复多次的学和实际的操作，老年人一个一个的学会了手机使用的一些技巧，增强了学习的信心，同时能达到立竿见影的效果。

比如，我们单位98岁的一位老人。在95岁那年的春节前，学会了微信发红包，成功的给他的重孙子发了一个红包，他高兴的跟小孩一样。

再比如，美团买菜很方便，但是老年人不会下单，这时候你教手把手的教他们，他们自己会了、买了几次菜，他们就非常高兴。

疫情期间，我帮助小区附近的超市建了一个购物群，一个买药群，解决了封闭期间老年人的急需。

第四，特殊关照

对老弱多病的老年人，我用上门的方式帮助他们解决实际困难。

比如，一个80多岁老年人不知道什么原因，误操作打开了阅读模式，他的手机变成黑白色的了，他以为手机坏了很着急，我到他家帮他解决他就放心了。

再比如一个老太太，不知道什么原因开启了拦截所有来电。他的孩子多次打电话，都没有打通，没办法，孩子请假跑了很远的路来看她，她在家里什么事都没有，虚惊一场。我帮她关闭了拦截所有来电，并告诉他今后碰到这种情况怎么处理，子女和老年人都很高兴。

再比如一位老年人的手机鼓包，我帮他换了新手机。但是在克隆的过程中，因为电池问题出现了一些困难。我就帮助联系华为售后，上门帮助这位老年人顺利的完成手机克隆。

对行动不方便的老人，我从华为售后给他们要来"帮父母学好手机"的小册子送给他们。

最后，想说一说老爷子这几年帮老年人学用手机的简单经历：

我从2018年开始，教老年人学用手机。

开始因为他们知道我在花粉俱乐部评测了很多华为手机，有问题都来找我。后来我就开帮助他们学习手机，后来在干休所的帮助下我定期的给他们讲课。

疫情期间，我在微信里建立一个“”手机课堂“”的群，有40多人参加，在群里发我录制的视频，发学习材料。在疫情期间，我主要是通过线上的方式帮助老年人解决问题。

我还与华为西研所保持经常联系，帮助修订“送给爸妈的手机使用指南”小册子。

另外，从2022年5月1号开始，我在花粉论坛开启了“帮老年人用好手机”系列小视频，到现在一共发了65个，我计划总共发100个。

2022.05，洛阳媒体采访我，连发两篇帮助老年人用好手机的文章。

2024年，洛阳军休老年大学聘我为教师，手把手教老年人使用手机。我与华为售后服务联系，给每个学员发一本小册子，帮助他们学习。

最近，我通过了“花粉讲师”的认证，今后我的重点是在线下门店帮助老年人和视障、音障的一些困难的手机用户，学会用好华为手机。

我今年83岁了，在今后我的老年退休生活中，我会把帮助老年人学用手机当成重要任务去完成。

随时随地教老年人学用手机

我拍的部分小视频

华为适老化团队编的小册子

2022.05.01系列小视频开播

洛阳晚报的文章

今年已经98岁的老同事，学习使用手机

洛阳军休老年大学