会计人之老人手机管理之孝心

手机人手一部，就连老人，都不可或缺，但对老人手机的管理，却是难题，很重要，一定要有人管理，我就是这样的管理员，管理着家里老老少少的手机，特别是老年人的手机，有如下安排：

先讲个最近发生的事情，通过查询某个老人的消费账单，有个支出，不相干，不是正常的费用，可能误点了，扣了20元，还有个消费活动，用了两年，重复收费，我不讲是哪个服务商，于是打了服务电话，说明情况，很快费用就退了回来，感觉像占了便宜似的。

100多块就这样退了回来，这费那费，这服务那服务的，坑还是很多的，老年人搞不明白，于是就会被盯上了，有得时候电话营销，升级套餐，增订服务，有得时候在手机上点了就莫名其妙的订了服务，于是这费用就来了，老人并不知道，可能长期收费，造成损失，总感觉费用不够，频繁充值。

我是如何管理老人手机的呢？就是通过运营商的APP来管理，统一大家的密码，帮助他们设置合适的套餐，比如不用智能机光用老人机的，安排个基础通话套餐，用智能机的有两个解决方案，在用的手机号码不订流量套餐，开通家庭宽带，在家中用流量，不产生费用，为了避免误操作，通过运营商后台关闭手机流量发生，有的老人偶尔外出，有时也需要流量如何处理呢，那就申请与我的号码关联的副卡，用我的流量共享。

因为用得不多，偶尔用，在我的套餐中基本上就可以满足，当然我也会监控共享流量的发生，提醒他们回家要关闭手机流量开关，用家中的宽带 ，这一块要培训，要逐步掌握，有个双卡双待的手机就可以用起来了。

用好亲情网，虽然现在打电话不多了，大多数用流量来微信视频，但电话有时候还打，我这个管理员就建立了家庭亲情网了，全家几代人全部在一个网中，互打免费，这多好啊，花很少的钱，就可以实现常联系，因为免费，于是老人家打电话就没有顾虑，这多好啊！！

家庭宽带不可少，现在家家都有网络了，我们用得还是手机运营商提供的宽带，一来费用低一些，有套餐活动，一个手机可以开一个网，我们都将老人所在的地方开通了，费用在手机中一起算，很方便。

通过手机APP的家庭管理功能，我能够随时了解到每一个号码的费用发生情况，账户余额情况，也能做到随时充值补充余额，老年人并不精通有些业务，如果充值可能要跑很远，于是这项工作的职能，我就承担了下来，费用也是我承担，这也是孝心之举，老年人使用手机的感觉就更好了。

通讯运营商提供的产品和服务越来越多，越来越好，提速降费工作做的很好，但也存在复杂、过度营销的一些问题，因此我作为老人手机的管理员，既帮他们用上了服务，也避免了一些问题，我觉得已经习惯这项工作，乐之不疲。

运营商的服务真好，很亲民，很贴地气，有时候老人误点已经发生的费用，只要我打电话说明情况，人家都是退的，我们提出的建议和意见，都能虚心接受，另外就是电信反电诈也要重视起来，这一块老人容易上当，一定要给老人讲清楚，不偏听，不偏信，保护好自己的财产安全。

手机已经越来越与老年人的生活密切起来，提升了老人精神生活的品质，同时增加了信息量，因此根据老人的情况，选择合适的手机、选择合适的手机消费套餐，保障他们安全、愉快使用手机，这是我们的责任。

因为长期管理，我都成为了专家了，经常研究通讯产品，精打细算，降低费用，另外我还有一个爱好，那就是养号，利用老人用手机、副卡什么的，在运营商开展业务拓展的时候，申请号码，享受免费的待遇什么的，特别是申请了家庭成员的经典号码，比如生日号，有得号码很好，比如帮孩子养着的生日、吉祥数字号码，最近转给他了，养了很多年啊，好的号码可遇不可求啊！！

好的套餐的号码还是稀缺的，比如某运营商开发的一年39年送每月免费通话的号码就很好，我有两个，加上来电显示，全年100元的费用可以满足老人用手机的需要，有得老人打电话少，光接电话，这样的号码就很适用，一定要养着。

哈，讲这么多，很啰唆了，见笑了，各位友友，家里老人的手机，您是如何管理的呢？有什么好的办法吗？来聊下。