抓不住90后的“智能消费” 60后来救场

如果说，智能行业的开启是“朝阳产业”的写照，那么智能行业的发展则是“夕阳”拉动下的进步。

第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上人口的比重已达18.70%，接近总人口的五分之一，社会老龄化程度进一步加深。与此同时，50后、60后乃至70后的消费理念在时间、精力、金钱盈余的情况下逐渐改变，老年群体呈现高收入、时尚化、智能化等新特点。

此外，伴随国家养老政策的更新，社会养老被纳入到重点发展项目。国务院发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》指出，要引导有条件的养老服务机构线上线下融合发展，鼓励互联网企业开发面向老年人各种活动场景的监测提醒功能，利用大数据方便老年人的居家出行、健康管理和应急处置。

智能化养老的蓝海市场被打开，市场潜力显现。

艾媒咨询分析师指出，中国养老产业市场规模将会保持相对稳定的增长态势，到2020年预计突破10万亿元。世界卫生组织预测，到2050年，中国将有35%的人口超过60岁，养老产业成为万亿蓝海市场。

人口出生率的下降、年轻人职场压力的增大、传统智能设备创新乏力、人工智能化养老诉求提高等因素的推动下，智能产业的消费主体比重开始向老年群体偏移，银发一族正在成为智能行业新的增长点。

陷于“90后”，

向“60后”求生的智能手机

“又没有坏，旧又不影响使用，没必要换新的”，24岁的小邹表示，自己这部手机已经用了四年了，虽然这个牌子已经更新的五代了，但多数功能都差不多，价格却贵了好几千，没必要再购买新的。

近日，一则#年轻人为什么换不动手机了#的话题登上热搜，截止6月28日，在微博平台已有6亿次的阅读，三万人参与讨论。而在更换手机频率的调查中，3年及以上的更换周期占比最多，与以往“一年换一次”的换新速度相比，现在的年轻人对新手机的热度逐渐下滑。

根据安信证券统计，2022年一季度安卓产业链企业归母净利润-3.3亿元，同比-144.2%，苹果产业链企业归母净利润76.2亿元，同比-11.5%。

vivo执行副总裁胡柏山在采访中也表示，用户的换机周期从最早的16-18个月，演变至20-24个月，再到近期的36个月，国内手机厂商已经进入了存量市场。

与年轻人“抛弃”智能手机的态度形成鲜明对比的是，老年人群体对数码产品的喜爱度反而在提升。

百度联合京东发布的《“6·18”消费趋势洞察报告》显示，2022年以来，“银发族”搜索“智能用品、数码产品”相关内容的搜索占比提升至12%，搜索热度同比上涨32%。2023年“6·18”购买智能用品、数码产品的消费者中，“银发族”的消费金额占比增长达6.3%。

百度x京东

而在一批的数码产品中，带有“老年”“长辈”“智能服务”等标签的手机销售量不断攀升。

“我爸平常刷短视频的时间比我都要长，而且现在出门都要扫码，一个简单且功能多一点的手机，是必要的”在外地工作的刘女士介绍说，自己打算给父亲换一部新手机，智能、方便、娱乐性强是主要考量因素。

根据中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，60岁及以上的老年网民数量占据了整体网民的12.2%、规模达1.233亿人。中老年群体每天上网4小时及以上的超过50%。

根据QUESTMOBILE数据，2021年10月，百度头条银发人群月活跃用户1.39亿，抖音1.12亿，今日头条1.02亿，快手0.88亿。

在年轻消费者智能设备红利消减的情况下，开始接纳并融入到互联网的中老年群体，无疑成为了存量市场中的“价值洼地”，不论是子女购买还是自主购买，智能设备“银发趋势”开始展现。

但与以往单一化的功能机不同，多功能、智能化、人性化等因素成为他们选取手机的参考标准。在小红书中搜索老年人智能设备推荐，3000+篇笔记中，“性价比高”“5G”“高清像素”“AI服务”是推荐的关键词。

百度x京东

疫情带来的数字鸿沟，让老年群体活在了社会的边缘，电商、团购、核酸、健康码等一系列“刚需”的出现，单一的功能机不再适用，让更加全面的智能机找到了新的消费市场。

当然，与年轻人接受新信息的强能力不同，老年群体需要更加简单的操作和人性化的设计。专家表示，如何通过智能技术，在OS层实现原生适老设计的智能手机，适老化设计是必不可少的一步。

根据中国电信发布的《中国电信手机终端适老化指引白皮书 2022版》显示，2022智能手机适老化得分为94.3分（总分120分），同比增长18.4分；适老度为79%，同比提升9个百分点，整体适老化水平提升明显。其中，华为、小米、OPPO的得分最高，排名前三。

目前国内头部的手机品牌均开始推进机型适老化进程，在语音播报、显示优化、生活娱乐的方面改进效果显著，而亲情辅助、安全守护、健康监控等方面仍需要迭代优化。

随着老年人进网规模的增加，对于智能手机的需求量相应提升，而与年轻人对智能手机喜好的“降温”不同，他们正处于新鲜感爆发的初级阶段，加之过往经验的积累，对手机性能、品牌、品质更为看重，消费目标更加明确、消费行为更为果断。

智能手机作为智能设备中的代表，其“老年化”的市场发展方向也成为其他智能产业参考的标准。

热度猛增的老年人智能产品

在京东搜索父亲节礼物，小到智能洗脚盆、智能音箱、扫地机器人，大到智能按摩椅、智能冰箱、智能医疗器械的推荐，遇上618的营销，对于很多人来说，与一件普通的衣服相比，更为高端一点的智能化产品成为礼物之选。

阿里健康研究院公布的数据显示，6月份以来，天猫健康上的睡眠仪成交金额同比增长近35倍；止鼾器成交金额同比增长7成；瞬感动态血糖仪成交金额同比增长近300倍，蓝牙血糖仪成交金额同比增长近7倍。为父母健康买单的子女们，更倾向于购买科技含量高的商品。

一方面疫情之下， 老年人“忧患感”增强，健康意识提高，开始从过去“被动治疗”的观念转为“主动防御”，规模小、易操作、科技感强的家庭医疗设备需求量增加。

阿里健康的首席运营官沈涤凡曾对外表示，家用化、智能化和数字化将成为医疗器械行业未来的三大趋势。

另一方面，老年人生活场景变的更为多元化，带动着市场的变化。居家时的储备测温计、血压测试仪、按摩理疗仪；广场休闲时的智能音箱、智能手环；外出旅游时的照相机、料理壶、随身血压仪。退出工作场景的老年人，回归自身后的自我满足诉求增加，对生活质量的要求提高，由此反映到老年人智能产品销售量上。

与此同时，各大产品供应商搭建起更为多元化的电商销售渠道，抖音、淘宝直播电商的不断渗透，加之近两年二类电商的火爆，夹杂在各种“极速版”平台中的信息流广告活跃在三四线城市手机端。

“休闲时间多”、“跟随性消费”、“社交裂变拉新”、“蓝海人群”、“重视熟人社交”的“小镇银发”们成为购物主力，下沉的老年市场消费潜力被释放。

QuestMobile数据显示，2021年10月，主流电商APP的银发人群月活跃用户均有不同程度增长，淘宝为1.48亿，较去年同期增长3359万；拼多多1.21亿，增长1476万，京东5401万，增长1263万。近七成银发人群通过线上进行支付，300-1999元是银发人群的主力消费段，占比超过70%，同时2000元以上消费人群占比达到17.2%。

过去对电商平台避而远之的中老年群体，开始逐渐接受并熟练使用线上购物。相较于年轻人工作、生活高成本支出后消费意愿的削弱，老年人网络购物的潜力更大，对价值较高且实用性强的智能产品好感度更高。

养老产业成智能服务“分水岭”

人口老龄化已经成为全球发展面临的问题，不可回避也不能逃避。但如果从产业角度来看，养老业或许是一座亟待开发的宝藏。

作为人口老龄化较为严重的国家之一，日本在智能化养老方面提供了参考模板。

以其开发的智能拐杖为例，不仅能为老人提供稳固支撑力，还能根据老人正在行走的道路情况感知障碍物，做出及时调整。另外，智能拐杖还能向主人报告已经走过的距离，自动记录行走过的路径，并把信息即时传到手机，老人家属可随时查看。

而为行动不便的老年人专门设计的智能马桶则可以自动冲洗、辅助站立、自动抽纸擦干等功能，免去老人如厕的困扰。

自2013年10月起，日本政府便不再批准增建养老院，鼓励发展家庭生活支援机器人，通过机器人来解决居家养老中的困难，政府也通过拨款、人才培养等扶持政策，推动机器人产业的发展。养老+智能=新产业的模式，带动着一个行业的发展。

回到我国，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》指出，国家、个人、社会三面养老中，社会作为主要力量，需要相关企业通过加强研发制造，促进老年用品科技化、智能化升级，针对衣、食、住、行等不同生活场景，重点开发康复辅助器具、健康监测产品、养老监护装置等适老产品，并在家庭、社区等多场景进行试用。

此外，针对当下机构养老、日间托养、上门护理等需求的增加， 智能行业需要重点开发清洁卫生、饮食起居、生活护理等方面产品，提升成人尿裤、护理垫、溃疡康复用品等产品的适老性能，发展辅助搬运、翻身、巡检等机器人。

由此可见，随着养老产业发展成为国家重点关注对象，智能化产品的使用与消费需求进一步释放。

值得关注的是，国内已有成效的老年智能产品已经进入加速发展的轨道。

创立于2016年的邦邦机器人。作为全球领先的智能辅具服务商，致力于构建全球助老助残康养生态圈。通过智能科技赋能辅具产品，让远程医疗、居家康复、生活辅助融为一体。其推出的邦邦机器人简称“邦邦车”，是一款帮助下肢残障人群、老年人群实现主动站立、坐蹲训练、生活自理的智能辅助机器人。

目前已更迭三代，最新款邦邦车希望之星，可实现“免穿戴”、无需护具即轻松、快速站立。

创始人李建国在接受新消费智库的采访时表示，面向个人用户的轻量化、高性价比服务类机器人将具备更大的市场竞争力和应用前景，也就是C端和家庭应用场景。

随着互联网、大数据、人工智能技术的发展，居家养老和上门护理服务的数字化、智能化升级成为行业发展趋势。

老龄化是社会发展的必然，满足银发一族更多元的需求，不仅可以促进产业转型，也是推动经济更好发展的动力。老有所依可以是智能的依赖，慢慢开启的蓝海市场，正在爆发其巨大的潜力。

注：文/橘子，文章来源：新消费智库，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。