老有所“护”四川蓝生脑科医院老年医学科“五心”护理服务

“王阿姨，您今天精神不错，我推着您到外面转一转！”一次贴心的搀扶、一声暖心的问候、一句鼓励的话语，这样的场景在四川蓝生脑科医院老年医学科随处可见。

四川蓝生老年医学科坚持以老年患者为中心，打造“五心”护理服务体系，涵盖了老人入住后的生活服务、医疗保健、文娱社交等各个方面，让老年人住院生活更“放心、省心、暖心、开心、安心”。

一站式出入院服务让老年患者和家属更「省心」

在老年医学科，护士会提前根据老人需求布置病房，并及时和家属沟通，细心全面地了解老人的生活饮食习惯、性格等，将护理服务前置，以便帮助老人快速适应住院环境，给予老人及家属足够的安全感。

同时，为让入院过程更加便捷，入院时护士会全程协助家属快速办理入院手续；出院时，护士们则会提前与家属沟通时间，准备好出院相关手续，全程陪同简化流程，避免患者及家属来回奔波。

“你们为老年人考虑得十分周全，我家孩子工作忙，没时间陪我，现在出院有护士陪，你们都提前安排好了，这样让我很方便，很放心。”李奶奶为老年医学科的一站式出入院服务点赞。

加强护理内涵建设让老年患者来院更「放心」

老年患者往往“多病共存”，因此老年医学科医护团队始终坚持“把老年人作为一个整体”的治疗原则，为老年人提供专业的护理服务。

相比其他科室，老年医学科护理团队会进行更加详细的风险评估和筛查，包括自理能力、防跌倒/坠床、防压疮、防静脉血栓、营养风险、心理健康等项目，根据评分动态关注老年患者，协助医生、营养师、康复医师共同为患者制定个性化的治疗方案。

同时，针对老年综合征、康复指导及药物知识等内容，护士们会在床旁便开展更贴近老年患者的科普宣讲，树立“未病先防”的健康理念，实现“筛查-评估-治疗-康复”的全流程管理，让老年患者来院更“放心”。

重视人文关怀让住院老人们更「暖心」

老年医学科在人文护理方面，特别重视患者的服务细节，科室目前常备有轮椅、助行器、便民爱心箱，满足老年患者生活所需。

此外，护士们还会格外关心老人的“衣食起居”，比如，为没有家属陪伴的老年患者打饭；担心老人感冒，为他们调整空调出风口；针对独自住院的老人，在生日和传统节日时，护士们还会为他们送上生日蛋糕或是一束鲜花，让他们感受到大家的关心和陪伴，体验到有“温度”的护理服务。

住院娱乐活动让住院生活不无聊更「开心」

在老年医学科，为减少老年患者的孤独感，科室贴心的设置了麻将、棋牌、益智游戏区等多个互动区域，通过打麻将、五子棋、扑克牌、桌游等，让老年患者们在娱乐的过程中，锻炼思维能力，结交新朋友，共同增加战胜疾病的信心，也为他们的住院生活注入了丰富的色彩和活力。

做好延伸护理让老年患者和家属更「安心」

在老年患者出院后，护理人员仍然密切关注他们的健康状况，成立了由责任护士、护士长组成的回访小组，定时进行出院随访，了解患者的恢复情况，提醒患者及时复诊，对慢病、常见病老年患者提供咨询及健康指导服务，成功实现了“医院-居家”的联动护理，让老年患者的居家生活更加“安心”。

人生暮年亦精彩。四川蓝生脑科医院老年医学科护理团队，坚持从老年患者的实际需求为出发，不断提升临床护士老年护理能力，不断优化和完善“五心”护理服务，打造“医疗护理-长期照护-安宁疗护”为一体的护理服务体系，让广大老年人们老有所依，老有所“护”。