中国电信温州分公司“一键通”点亮银龄数字生活

温州“一键通”服务，作为养老服务的创新典范，已经走过了15个年头。这项服务最初旨在为老年人提供紧急救助和日常生活服务，如今，它已经发展成一个覆盖6.3万名老年群体的全方位服务平台，从单一的呼救功能进化为一个全天候的“电子保姆”，提供家政、护理、维修、娱乐等数十项养老服务。

2023年，温州市民政局为近万名孤寡老人安装了“一键通”，这一举措不仅让“一键通”服务网络得到了进一步的扩展，也实现了公益化和商业化的双赢。平台通过不断的技术升级和功能完善，已经成为老年人身边的贴心守护者。它提供的药品速递、法律援助、在线问诊等服务，以及子女关爱提示、心理咨询、安宁疗护等多元化功能，都体现了对老年人精神关怀的重视。

今年，中国电信温州分公司采用国际领先标准，打造了全球未来康养体验中心，聚焦安全、舒适、娱乐、健康、学习等五方面，为老年人提供立体数智养老生活新方式。在适老化改造空间，市民可以体验到专为老年人居家安全健康设计的辅助系统；在智感健康空间，前沿的健康空间技术让居住者享受到健康、舒适、智能的生活。

在偏远的温州市平阳县水头镇双峰村，中国电信温州分公司将智慧养老系统引入乡村，通过“数字乡村AI云平台”为全村老人配备了智能血压计、小度智能屏及“一键通”居家守护平台。这些设备不仅能够实时监测老人的健康状况，还能在紧急情况下及时发出预警，确保老人能够得到及时的救助。

此外，中国电信温州分公司还积极推动“民生+服务”的深度融合，打造了“幸福学堂”“5G研学”“爱心翼站”三大服务品牌。特别是“幸福学堂”，它将课堂送进了社区、搬上了公交车，并在社交媒体上进行在线直播，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。截至目前，“幸福学堂”已开展近千场次服务，惠及2万余名老年人。