中国移动重庆公司：编织优化适老服务网 共筑温暖港湾

为传承中华民族优良传统，弘扬尊老、敬老的文明风尚，近年来，重庆移动以关爱老年群体为出发点和落脚点，积极开展各类适老化服务举措与创新实践，切实为老年人办实事、解难题，营造更便捷、舒适、数字化的生活环境。

网络筑基畅通适老之路

通信网络是数字适老的重要支撑。今年以来，重庆移动全力开展“畅连山城信号升格”专项行动，优化通信网络建设，目前已部署5G基站5.3万个，实现乡镇以上5G网络全覆盖。依托不断完善升级的信息基础设施，重庆移动持续为老年用户提供信号好、体验优、能力强的高品质网络服务。

“把这些老照片都保存在云盘里，大家就能随时随地回忆曾经的美好岁月了。”近日，在重庆市奉节县鱼复街道康宁社区，重庆移动的工作人员通过手机智慧课堂，手把手教导老人扫描老照片并上传云盘，让那些时光印记、情感脉络、生活片段都留在云端，化作永恒的数字记忆。

老照片上传云盘、清理手机内存、拨打视频电话……不断开办的手机智慧课堂是重庆移动帮助老年用户跨越“数字鸿沟”的有力举措。一直以来，重庆移动都从老年用户需求和特点出发，坚持传统服务和智能应用并行，为老年用户提供有温度的定制化服务。

在基础通信服务方面，重庆移动持续提供“敬老热线”一键呼入服务，累计服务381万次；在数智生活娱乐方面，重庆移动针对老年用户上线爱家健康平台，为全量电视用户提供AI自诊、血氧和心率检测等健康服务；在便捷生活方面，重庆移动在多个场景推进超级SIM卡应用落地，助力实现“一卡走天下”。

责任在肩践行爱老担当

老年人是社会发展中不容忽视的重要群体。重庆移动将关爱老年人的事业视为重中之重，并全力以赴付诸实践，在生活的方方面面给予关怀和温暖，帮助他们安享晚年。

“自称‘通信局、电信运营商、银行’等工作人员，以‘个人信息泄露，涉嫌洗钱、涉案’等为由，主动帮你转接‘公安机关’的，都是骗子！”重阳节之际，重庆移动在璧山区开办反诈知识讲座，通过剖析常见诈骗手段与案例，进一步提升老年人防范诈骗的能力和意识。

在九龙坡区，重庆移动联合建筑村社区，一同走进康逸养老院开展敬老活动。在现场，工作人员不仅精心准备了小礼品和歌舞表演，还贴心地为老人量血压，关注他们的身体健康，以实际行动传递温暖与关爱，为他们带来心灵的慰藉。

在黔江区，重庆移动联合爱心人士走进状元府小区，为老年人送上了一份关怀大礼包，免费为他们提供理发、肩颈按摩、美甲护理、血压测量、防诈知识讲解等服务，让他们在享受悉心呵护与专业服务的同时，也通过知识的传递增强了自我保护意识。

重庆移动相关负责人称，接下来将继续践行以人民为中心的发展思想，以更有力的举措深入推进适老化服务的优化与创新，不断探索如何更好地满足老年人在通信、生活服务等方面需求，为老年群体筑起温暖港湾，进一步营造尊老爱老的良好风尚。