微短剧 “围猎” 中老年人，这坑得填！

在当下的数字媒体时代，微短剧这一新兴的内容形式正悄然引发一系列令人堪忧的现象，其中尤为突出的是针对中老年人设置的付费陷阱问题，着实值得我们深入剖析与反思。

据相关事例显示，林雯的母亲便是深陷其中的典型代表。这位 63 岁的老人，因识字有限且对智能手机操作不够熟练，本应在日常生活中享受宁静的晚年时光。然而，自接触微短剧后，其行为却发生了显著变化。她对短剧的痴迷程度超乎想象，甚至在一次做饭过程中，因边看短剧边操作而致使锅被烧糊，足见其专注程度之高。更为严重的是，截至今年 9 月，其在观看微短剧方面的累计消费已达数千元之巨。

此类情况并非个例，在社交平台上，众多网友纷纷晒出父母的微短剧付费订单，金额从数百元至上万元不等。这些中老年人大多是在浏览手机时，被推送的短剧广告所吸引，进而点击观看。初始的免费观看体验往往成为后续付费陷阱的诱导因素，一旦陷入其中，便在不知不觉间持续付费，难以自拔。

林雯自身经营一家餐饮店，平日里事务繁忙，与居住在县城、相距三小时车程的父母相聚时间有限。为方便与母亲联系，她为母亲购置了智能手机，未曾料到这一举措竟引发了新的困扰。原本以为母亲观看短剧只是一种普通的消遣方式，孰料却演变成了高额消费的源头。

从行业定义来看，依据广电总局相关规定，微短剧是指单集时长在几十秒至 15 分钟左右，具备相对明确的主题和主线，以及较为连续、完整故事情节的内容形式。据艾媒咨询发布的《2023—2024 年中国微短剧市场研究报告》显示，2023 年中国网络微短剧市场规模已达 373.9 亿元，其中 45—64 岁的用户付费表现甚至高于整体水平，可见这一领域在中老年群体中的市场影响力不容小觑。

深入探究中老年人易陷入微短剧付费陷阱的原因，不难发现多方面因素的综合作用。其一，在社会现实层面，许多中老年人因子女忙于自身事务，缺乏足够的陪伴时间，内心难免产生孤独寂寞之感。以 58 岁的李英为例，她每日的主要任务是照顾孙子，待将孙子送至幼儿园后，便通过观看霸总短剧来打发闲暇时光。剧中诸如 58 岁离婚带俩孙的女主与 62 岁丧偶伪装成空调修理工的霸道总裁相亲并携手共度余生等夸张情节，虽与现实生活相去甚远，但却能为她带来一种虚幻的满足感，填补其在现实生活中情感与经历缺失的空白。

其二，从微短剧自身的运营策略角度分析，其利用算法精准锁定中老年人这一群体，推送内容多为离奇、浮夸之作，以极低价格诱导观众继续观看，并默认开通免密支付功能，随后按集扣费且自动播放下一集，形成一套环环相扣的付费诱导机制，使得中老年人在不经意间便陷入付费困境，待有所察觉时，往往已产生了不菲的消费金额。

此外，微短剧在付费与退费环节存在严重的不对等情况，进一步加剧了中老年人的权益受损程度。以林雯为例，她为探究付费套路曾尝试为一部微短剧充值 49 元，然而观看数集后便被提示需再次充值，且在整个过程中，消费明细不够清晰，难以确切知晓每集的扣费标准。当她试图申请退费之时，先是遭遇投流平台客服推诿，要求其联系生产微短剧的商家，而诸多短剧小程序却已下架，致使其投诉无门。吴卫的情况亦类似，其父亲观看短剧累计消费上万元，在他申请退费之际，却被以虚拟商品不支持退换为由拒绝，尽管每笔付款用户确实主动输入了支付密码，但这一理由显然难以掩盖平台方在退费政策上的不合理性。

值得注意的是，此前微短剧行业呈现出 “野蛮生长” 的态势。不过，针对微短剧收费存在的费用高、不透明、诱导付费、维权困难等诸多问题，今年 5 月，广电总局有关部门已启动专项治理行动，且于 6 月 1 日，国家广电总局发布的《关于微短剧备案最新工作提示》正式实施生效，旨在落实行业监管责任、属地管理责任、平台主体责任，对微短剧实行 “分类分层审核”，以期对这一乱象丛生的行业进行规范整治。

然而，就目前实际情况来看，尽管相关治理举措已逐步推行，但效果尚未达到理想状态，仍有不少中老年人持续陷入微短剧的付费陷阱之中。

从法律层面审视，我国《消费者权益保护法》明确赋予了消费者诸多权利，包括财产安全不受损害的权利，即消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权与安全权等。然而，微短剧平台及制作方在收费和扣款方式上，普遍存在不透明、不合理的情况，既未以显著方式明示价格及收费规则，又存在诸如自动续费、会员权益不清晰、不明码标价、过度植入广告以及虚假宣传等诸多问题，这无疑是对消费者合法权利的公然侵害。

虽理论上消费者在权利受到侵犯时，可通过向平台方投诉、向消费者协会投诉、向有关行政管理部门投诉、向人民法院起诉等多种方式维护自身权益，且若经营者存在虚假宣传等行为，还可向市场监督管理部门和有关部门投诉举报。但在实际操作中，对于中老年人这一群体而言，由于其自身对智能手机操作不够熟练、法律意识相对薄弱等因素，使得维权过程困难重重，往往难以有效维护自身的合法权益。

综上所述，微短剧 “围猎” 中老年人的现象已成为亟待解决的社会问题。广电总局需进一步强化整治力度，确保各项监管措施落实到位，从源头上杜绝此类付费陷阱的滋生。同时，作为子女，亦应增强对父母在数字媒体消费方面的关注与引导，帮助他们提升对这类消费陷阱的识别能力，从而避免中老年人的养老钱被不合理地消耗，进而推动微短剧行业朝着健康、规范的方向发展。