如何帮助老年群体更好融入智能时代，是一个刻不容缓的民生问题

11月13日，在西安曲江京东MALL，顾客在选购电子产品。

移动支付、扫码点餐、在线挂号、网络约车……随着互联网及数字技术的普及，从生活缴费、看病就医，到交通出行、用餐娱乐，智能化操作成为绝大多数生活场景的“标配”。

然而，越来越数字化的生活，在为年轻人带来更多便利的同时，让很多老年人难以适应。许多老年人面对电子产品都有“不会用”“不愿用”“不敢用”的烦恼。如何帮助老年群体适应并融入智能时代，是一个刻不容缓的民生问题。

让老年人“不掉线”

“先点开设置，再选择通用，点击字体大小，向右滑动，就能放大字体了。”11月13日，在西安市高陵区长庆龙凤园小区，刘维教父亲刘应发放大微信字体。

“字太小了，看不清”“操作麻烦，不知道该点哪里”……老年人在使用手机过程中，常常遇到看不清、找不到等“拦路虎”。为了让老人更好地使用手机上的各类功能，刘维在线上购买了老年人智能手机操作教程。

“这个教程通过PPT的形式，用简单的文字加配图，教老年人学习如何设置闹钟、截图、存照片、放大字体、更改备注等。我们不在身边时，老人可以借助这个教程来学习。”刘维说。

“我微信上添加了很多人，之前总找不到好友，自从学会了修改备注和搜索联系人，现在找好友方便多了。”刘应发说。

数字技术在家庭适老化改造中发挥着越来越重要的作用，智能家居也走进老年人的日常生活。

“去年我去南京旅游时，住在一家有智能家电的酒店，通过语音就能操控电视、窗帘等，很方便。”作为银发族中酷爱使用电子设备的一员，64岁的西安市民王建斌说，旅行结束后，他让孩子在家里也安装了一套智能家居设备。如今，数字技术在家庭适老化改造中的应用，不仅提高了老年人的生活质量，还让他们享受到科技带来的便利和舒适。

让“养老”变“享老”

专用扶手、可折叠淋浴椅、电动轮椅、家用监控设备、智能手环……11月13日，记者在西安市莲湖区的一家智能康复家具体验馆看到，适老化产品琳琅满目。

“老人年纪大了，记性不好，经常出门忘记带门钥匙，趁着休假，我打算给父母换一个智能门锁，再给家里配置一些适老化设备，这样我们在外地上班才会放心。”在四川打工的李正正告诉记者，他想在家里进行简单的适老化改造，让老人生活更便捷。

适老化改造不能千篇一律，要按需“适老”。“不同的老人有着不同的需求，行动不便的老人可以考虑使用智能助步器、智能拐杖等；患有疾病的老人，可以选择智能手环。”售货员张青山介绍。

为了让更多老年人开启幸福养老生活，陕西推出多项举措，鼓励广大老年人进行居家适老化改造，以满足起居行走、康复护理等需求，提升居家养老服务品质。

日前，省商务厅等10部门联合印发《陕西省加力支持消费品以旧换新实施方案》，其中在支持家装厨卫焕新方面，对个人消费者自今年9月10日至12月31日在陕西省参与补贴活动企业，购买智能洗地机（吸尘器）、扫地机器人、智能马桶（盖）、智能门锁4类智能家居产品，家具、卫浴、老年人护理床、轮椅（助行器）、安全监控装置、自动感应灯具、闪光振动门铃7类旧房装修和居家适老化改造产品，以及烹饪机、洗碗机、消毒柜、净（软）水器、厨房垃圾处理机5类厨卫局部改造产品给予一定补贴。

让更多老年人搭上智能化“快车”

智能设备操作复杂、手机界面图标繁多、网络诈骗难以防范、网络信息真假难辨……数字化时代，如何解决老年人在使用互联网过程中存在内容及操作等方面的诸多问题？改造升级是大势所趋。

为破解这一难题，陕西积极行动。日前，省通信管理局等9部门联合印发的《陕西省促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，着力深化适老化及无障碍改造，重点引导各领域用户在全省（区、市）排名前10的互联网网站、手机APP及小程序完成适老化及无障碍改造，简化语音助手等功能的开启方式，保留涉及老年人的高频事项线下服务。

“数字化技术不断更迭，未来的新媒体应用种类会更加多样，想要老年群体更好融入智能社会，需要全社会的共同努力。”陕西省社会科学院副研究员、当代陕西研究会副会长王晓勇表示，只有社会各界共同关注，从政府到企业，从社会到家庭，多方共建，加速数字技术适老化改造，才能帮助老年群体完成从“数字难民”到“数字移民”的转变，让老年人尽早共享“数字红利”，安享幸福晚年。（记者 李子言文/图）