本文转自：广西日报
“暖心相伴”让老年人看电视更简单
广西云-广西日报记者谭卓雯 通讯员王晓恬
本报讯 （广西云-广西日报记者谭卓雯 通讯员王晓恬）近年来，广西广电网络公司立足网络、技术、平台和用户规模优势，持续推出“暖心相伴”数字技术服务，让老年人看电视更简单、更便捷，更享受。
随着智能电视的普及，老年人仍把电视作为观看新闻、影视的主要渠道，但因机顶盒与电视机遥控操作复杂等问题，老年人不会开、年轻人不想开，无法享受科技产品与服务带来的便捷。
为满足老年客户的需求，该公司将96335客服热线导航层级进行优化、精简，提供人工直连热线服务，让老年人“听得清、听得懂”。
据了解，该公司持续对全区广电三网融盒、4K广电云盒软件进行升级和首页改版，机顶盒开机后默认进入直播频道，界面更简明清晰，操作更简便，免去原来较为复杂的机顶盒操作步骤，提升了老年客户看电视的便利性。
同时，广西广电网络公司根据老年人的需求、收视习惯，在广西广电网络小象互动平台推出相关优质栏目内容——“金秋学苑”专区，专门为老年客户提供学习、娱乐的场所。专栏借助广西广电网络平台强大的专业技术、海量的信息资源以及受众面广传播速度快等优势，为广大老年客户增长知识、展示风采搭建了崭新平台。
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