南京移动“智慧+关怀”服务体系助力老年群体生活安全有保障

在数字化浪潮汹涌澎湃的当下，江苏移动南京分公司秉持“人民邮电为人民”的服务理念，推出一系列创新服务举措，为社区老年群体提供贴心、便捷的数字服务，让老人在享受科技发展成果的同时，感受到社会的温暖与关怀。

贴心服务弥合数字鸿沟。南京移动携手高淳区砖墙镇木樨居家养老服务中心，共同举办了“老年人智慧生活”公益讲座。活动中，砖墙网格志愿者化身智慧导师，耐心指导老年人掌握智能手机的使用技巧，包括手机支付、医院挂号、社交软件操作等。此外，还特别开展了反诈防诈宣传教育，通过生动有趣的情景课堂和资料发放，有效提升了老年人的安全防范意识。这些贴心的服务举措，赢得了老年朋友们的一致赞誉。

关爱升级优化生活体验。为了更好地满足老年群体的个性化需求，南京移动推出了孝心卡套餐，鼓励他们大胆拥抱互联网，享受科技带来的便利。同时，结合老年客户的健康关注点，提供了智能血压计、健康监测等智能家居产品，以及视频会员、实用小物等权益，全方位提升他们的数字生活体验。在高淳区桠溪、东坝、古柏等街道，智慧手环的普及为老年人带来了便捷的紧急呼叫和亲情通话功能，让关爱触手可及。

智慧安防筑牢安全屏障。在保障老年群体生活品质的同时，南京移动不忘关注他们的居住安全。借助乡镇居民、酒店民宿、餐饮场所推广燃气预警系统的契机，南京移动与桠溪街道七个行政村签署了“安心用气工程”燃气用户改造报警器采购项目合作协议，首批安装燃气报警器达261个。通过移动物联网智慧安防技术的应用，实现了全天候的安全监测和及时的异常报警，得到了街道单位的高度认可，为老年人的安全居住环境筑起了一道坚实屏障。