智能手机培训助力老年人跨越“数字鸿沟”

在这个科技飞速发展的时代，智能手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，对于许多老年人来说，熟练使用智能手机并非易事。为了帮助老年人更好地融入数字时代，跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便利，连日来，银川市多部门联合开展智能手机培训活动。

金凤区贺兰山中路街道世悦社区联合银川朔方社区工作服务中心，开展老年人智能手机培训活动。活动现场，银川朔方社区工作服务中心的社工从手机的基础功能讲起，手把手教老人们如何解锁屏幕、调节音量与字体大小，消除他们对电子产品的陌生感。考虑到老人们日常与子女沟通、邻里联络的需求，重点教学微信的使用，从如何添加好友、发起视频通话，到建群分享生活点滴，一步步拆解操作流程；老人们戴着老花镜，认真地跟着讲解一步步完成，不时在笔记本上记录关键步骤。

培训过程中，为了检验成果以及老年人使用手机情况，社工拿来竹筒，里面装满了手机使用功能的竹签，老年人依次抽取进行演示。“我抽到的是何如使用公交乘车码，这个我会，首先打开支付宝，然后点击乘车码，添加就可以了。”壹号院居民马兰芳大姐说道。随后大家依次抽取了如何进行线上挂号、如何进行医保缴费等问题，社区邀请青年志愿者“一对一”进行指导，现场答疑。在反复练习后，许多老年人解锁了手机新技巧。

西夏区贺兰山西路街道书香苑社区组织开展了“智在指尖 乐享晚年”老年人智能手机培训活动，吸引社区41位老年居民参加了活动。活动中，志愿者从简单的网络连接入手，详细为老年人讲解智能手机的基本功能和使用方法，包括微信语音输入、清理手机内存、手机支付等智能应用，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。随后，针对大多数老年人不会“网上挂号”这个问题，志愿者将操作步骤投放在显示屏上，一步一步跟老人们讲解着。从注册等基本操作入手，详细讲解了如何进行手机预约挂号、医疗缴费、报告查询等，老年朋友们纷纷拿出智能手机跟着志愿者的讲解操作起来。同时，还让老年朋友们分组互相指导、共同学习，在轻松愉快的氛围下掌握到实用技能。“今天这堂课可真是太好了，以后我们老年人也能自己用手机在网上挂号，看病方便多了！”社区的张阿姨高兴地说。

记者 吴春霖