中卫移动“银发暖心”服务 助老年人智慧养老

“这次活动优惠力度很大，499元的电子血压仪，200多元就能买到，老太太终于舍得换掉旧仪器，我们也可以直接通过手机看到爸妈每日血压情况了。”家住沙坡头区的张女士高兴地说。她一直想给父母更换电子血压仪，无奈家中长辈节俭惯了，一直不乐意换新。近日，得知中卫移动开展“居家适老焕新”活动后，她立即带领父母到沙坡头区鼓楼西街营业厅购买了电子血压仪。

据了解，这样的情况并不止存在单个家庭中。年轻人工作繁忙无法每天陪伴老人身边，想为父母购置智能电子产品以关注其健康状况，但经常因老人节俭或认为没必要而陷入僵局。今年10月，宁夏移动与自治区民政厅携手推出“居家适老焕新”活动，对60周岁以上老年人购买“焕新”产品即可享受半价优惠，最高享10000元专项补贴。中卫移动在6所营业厅积极开展“居家适老焕新”50%补贴优惠活动，根据老年群体需求，选定电子血压仪、智能门锁、智能腕表、轮椅等多类适老产品参与“焕新”活动，为老年群体提供更多个性化服务，以产品的智能升级帮助解决老年人生活中遇到的不便。活动开展期间，共计为百余名老年人提供了服务。

此外，针对营业厅这一老年群体办理通信业务的主要场所，中卫移动积极推进智能升级与适老化改造。设置业务办理“爱心专席”、等候区爱心座椅、便民服务箱等；同时简化业务办理流程，全程做好老年客户的咨询、引导、解释工作，协助老年人解决手机问题，并在营业厅循环播放反诈短片，针对进厅老年人发放反诈手册，通俗讲解如何预防诈骗，帮助老年人充分、便捷、安全地参与和融入智慧社会生活。

近年来，宁夏移动深度挖掘老年人服务需求，坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，为老年人提供能感知、有温度、更便利的“心级服务”。未来，宁夏移动也将不断优化适老化服务举措，帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷数字生活，让暖心服务走进更多老年人心坎里。