心级服务-渭南移动华州子仪路厅“跨越数字鸿沟，温暖银龄岁月”

在数字化浪潮汹涌澎湃的今天，老年人在享受科技便利方面却常常面临诸多困难。为了帮助老年人更好地适应智能时代，拥抱便捷的移动生活，华州子仪路营业厅积极开展了一系列助老活动，用实际行动传递关爱与温暖。

活动期间，营业厅工作人员耐心地为每一位老人讲解智能手机的使用，从基础操作如拨打电话、发送短信，到便捷功能如微信视频通话、手机支付等多个方面。手把手的教学方式，用通俗易懂的语言和放慢的操作速度，确保老人们能够跟上节奏，理解每一个步骤。

对于一些行动不便或无法到营业厅参加活动的老人，移动营业厅还组织了志愿者上门服务。志愿者们带着设备和资料，走进老人家中，根据老人的个性化需求，为他们提供定制化的智能设备使用指导和移动业务办理服务。

一位参加活动的老人感慨地说：“以前看着孩子们拿着手机干啥都方便，自己却只能干着急。通过这次活动，我也学会了用手机买东西、和远在外地的孙子视频聊天，感觉自己跟上了时代的步伐，不再被这个社会落下了。”

此次移动营业厅的助老活动，不仅为老年人提供了学习智能技术的机会，帮助他们克服了数字恐惧，更是在全社会营造了关爱老年人、重视老年人精神文化需求的良好氛围。它如同一座桥梁，连接起了老年人与数字时代，让他们在岁月的流逝中不再与时代脱节，能够尽情享受科技带来的便捷与美好，拥有更加丰富多彩的晚年生活。