适老化升级，银发服务不停歇
发布时间：2025-01-07 17:56 浏览量：3
近日，钦州移动城区分公司秉承“尊老、爱老、敬老”的传统美德，联合街道办、反诈中心等单位持续开展银发群体服务活动。
钦州移动城区分公司携手属地反诈中心，定期组织反诈宣讲活动，走进各大社区，从养老诈骗的典型案例入手，以通俗易懂的方式向老年人普及电信网络诈骗的防范方法，并向老年人发放反诈知识手册、宣传单页，告诫他们加强个人信息与隐私保护，学会用法律手段保护自己的合法权益，切实增强老年人识诈防骗能力。
此外，钦州移动城区分公司坚持不断完善“长者服务”，创新线下助老服务举措，精心打造“银发客户入厅全过程关怀服务动线”，在城区28家旗舰营业厅为老年人提供爱心通道，设置爱心座椅等，更细心、耐心做好老年客户的咨询、引导、解释工作，确保银发客户入厅即享受全流程“适老化”便捷服务；不断推动移动营业厅智能升级，打造老年电视专区、老年版APP、老年问诊健身等产品，惠及广大老年客户，以“小窗口”服务“大民生”。
今后，钦州移动城区分公司将继续深化“心级服务”品牌建设，推动服务适老、产品适老、科技适老等提档升级，持续面向老年客户提供“贴心、暖心、舒心”的专属服务，以实际行动为更多老年人送温暖与关怀。