让机器人助力十万亿康养市场

AI 可以让我们拥有更幸福的晚年吗？

弗兰克曾是一名珠宝大盗，晚年患有老年痴呆症，儿子买了一个机器人照顾他。这个小机器人给了他无微不至的照顾，耐心地听他讲自己的故事，接受他的抱怨，甚至和他一起外出踩点、偷盗。小机器人做到了任何人都做不到的照料和陪伴，比任何人都细心、耐心与贴心......

电影《机器人与弗兰克》中的场景还有多久能变为现实？相信这是很多人展望老年生活时，最希望得到的答案。

银发浪潮来袭，有数据显示，随着中国人均预期寿命提高，老龄化发展速度加快，老年人消费能力上升，养老服务需求快速增长，市场规模已经突破10万亿。

然而面对老年消费市场，服务业似乎还有些“措手不及”：当前约84%的养老需求未得到满足。一方面，现有养老服务市场高端有余、中端不足的现象还比较普遍，公办养老院市场挤占效应明显，消费水平决定了“一床难求”和“空置率高”的矛盾长期并存；另一方面，大量社区尚无法提供上门看病、做家务及康复护理等居家养老服务需求。

我们不得不思考一个个现实问题：老年人，究竟该由谁来照顾他们？怎么照顾他们？在子女繁忙、看护稀缺的情况下，如何填补越来越多老人冷清的居室和寂寞的心灵？

春晚上穿着大红棉袄、挥舞着手绢的人形机器人，让我们看到养老机器人的光明未来，事实上，康养行业作为银发经济的重要板块，一直是AI最先开始开发应用的落地场景。

虽然珠宝大盗弗兰克的小机器人不知何时才能出现，但起码我们已经能看到AI在辅助养老方面的进展：

而从客观层面来说，中国国内养老机器人行业发展具备的要素正在逐步成熟：

1护理服务严重短缺

目前，中国失能半失能老年群体规模已超过4000万，但实际收住失能半失能老年人的床位数量不足300万，这意味着，有超过3000万的失能半失能老年人选择居家养老，“空巢化”家庭的不断增加使得家庭照护面临更大的压力。

2经济水平提升

经济发展水平是养老需求释放的重要因素。美国、日本在人均GDP达到1万美元时养老行业进入快速发展阶段，中国距离实现人均GDP1万美元已为时不远。

3政策规划扶持

近期，国际电工委员会（IEC）正式发布了养老机器人国际标准，这是由中国牵头的标准。大量服务机器人相关政策的陆续出台，为养老机器人产业发展提供了强有力的支持和引导。

4供应链领先

目前中国人形机器人供应链成熟，核心零部件国产化率超70%。在摩根士丹利发布“全球人形机器人100强”榜单，中国有35家企业上榜。无论是产品数量还是专利数量，都是全球领先水平。

全世界老人的痛点是相似的，各地养老产业对机器人的应用思路大同小异：用机器人取代或者协助护工更好地陪伴与照料老人，让老人生活更有尊严与质量，让养老机构服务更有体验与效率，这正是机器人在养老产业的核心应用潜力。

机器人可以解决当前养老服务的诸多痛点：

1更有尊严与隐私

最需要看护的老人就是失能老人，护工帮助老人下床、散步、穿衣与如厕等，会让老人觉得没有尊严和隐私。很多老人不愿意和年轻人住一起，就是怕添麻烦。机器人则可让老人得到护理的同时，更有尊严与隐私，真正方便自如，甚至实现生活自理。

2提升体验

再专业的人工护理都会有自己的情绪，都会有疲劳、犯错、没耐心的时候，比如护工忘记送药延误老人身体康复，送餐不准时影响老人身体健康，给老年人脸色让老人精神紧张……这些情况会直接影响老年人的生活体验。机器人则不会疲劳、不会犯错，更有耐心，因此可以给老人更好的体验。

3时间优势

在养老机构，护工更多是照料生活，不是7*24小时看护，不一定能及时发现突发问题。机器人则能实现全天候照顾老人。

4情绪价值

与老有所养相比，还需要给老年人提供兴趣社交、思想交流、身体锻炼等服务，集成智能看护、语音聊天、视频娱乐与远程诊疗等功能的陪伴机器人，比子女陪伴更多，比猫狗更能互动。

有人说，养老最理想的解决方案是子女的探望与陪伴，但在子女做不到的情况下，机器人不失为一种可选方案。

虽然国内养老机器人产业还存在价格障碍、技术不成熟、没有规模化等各种问题，但大量的创新机会也正在涌现，目标就是：给到老人更加细心、精准、贴心的服务，让老人生活更有尊严，得到身体与精神的全面照料，让养老服务真正有体验可言。