公交H87路员工助迷路老人回家 赢得赞誉
发布时间：2025-03-10 09:43 浏览量：4
（记者：李晨 通讯员：黄丽俊 余利军 晏杰 张望）
3月7日，H84路2908号车驾驶员潘峰帮助迷路老人找到家人，赢得了公众的赞誉。
当天，潘峰在执行正常营运任务，驾驶车辆到达三店中路凌云路站时，一位看似神情紧张的老年乘客缓缓上车。出于职业习惯和对乘客的关心，潘峰轻声询问老人：“老人家，您要去哪里，计划在哪一站下车？”然而，老人眼神迷茫，面对询问，始终无法给出明确的回答。
潘峰心中涌现出担忧，考虑到老人的状况，他决定先将老人带回径东二路创智路公交场站。到达场站后，潘峰迅速向线路管理人员说明情况，两人一起耐心地再次询问老人相关信息。在交流中，他们逐渐意识到老人可能患有痴呆症，无论怎样引导，老人都无法提供家人的联系方式或家庭住址。面对这一情况，潘峰没有放弃，他立即拨打了110报警电话，请求警方协助寻找老人的家人。在等待警察到来的过程中，潘峰一直陪伴在老人身边，耐心安抚她的情绪，确保她的安全。
最终，警方通过技术手段找到了老人家人的联系方式，并将老人平安送回了家。事后，老人的家人得知是H84路公交员工帮助了老人，专门致电H87路表达感激之情。他们表示，老人患有老年痴呆症，当天独自外出后家人非常焦急，幸好遇到了热心的潘峰 及其同事们，才使得老人能够安全回家。
