民乐县北街社区：“敲门看灯”暖夕阳 温情守护“银龄”安康

随着老龄化程度加深，独居、空巢老人的居家安全问题成为基层治理的重点。北街社区创新推行＂敲门看灯＂关爱行动，以＂身入＋心到＋情至＂三维服务模式，织密老年群体关爱网，让＂老有所安＂的承诺化作看得见的温暖。

脚步丈量民情，＂身入＂排查隐患筑屏障。北街社区组建＂银龄守护＂志愿队，建立＂早看窗帘晚看灯＂巡查机制。网格员每日早间巡查独居老人窗帘是否拉开，夜间查看楼道灯光是否正常，对异常情况15分钟响应。联合消防部门开展＂居家安全体检＂，重点排查电路老化、燃气泄漏等隐患，为57户老人安装一氧化碳报警器。建立＂邻里守望＂互助组，通过＂敲个门、问声好、帮把手＂的日常问候，累计发现并解决老人突发疾病、水电故障等情况6起，真正实现隐患早发现、问题早处置。

服务直抵心坎，＂心到＂定制关怀解愁盼。针对老年群体差异化需求，北街社区推出＂一人一策＂关爱清单。开设＂银龄心理驿站＂，由专业心理咨询师定期开展＂解忧茶话会＂，帮助17位留守老人缓解孤独焦虑；设立＂健康管家＂服务项目，联合共驻共建单位县中医院为慢性病老人提供送药上门、陪诊义诊等服务8次；打造＂幸福来敲门＂服务包，包含代购生活物资、智能手机教学等12项便民内容。82岁的李奶奶感慨：＂志愿者小边每周帮我买菜送药，还教会我用视频和孙子聊天，心里踏实多了。＂

机制传递温情，＂情至＂构建长效暖桑榆。社区建立＂爱心储蓄银行＂制度，鼓励低龄老人参与社区集体活动，形成＂以老助老＂互助互爱模式，在互相聊聊天、唠唠嗑中结交“新知己”。成立＂老年人议事会＂，邀请老人参与社区改造方案讨论，将适老化改造建议融入老旧小区电梯维修、路面修建等工程。目前已有12位老人从＂被服务者＂转变为＂治理参与者＂，真正实现＂老有所为＂的价值认同。

点滴微光汇聚星河，暖心服务彰显治理温度。北街社区通过＂敲门看灯＂行动，不仅敲开了老人的家门，更叩开了群众的心门，用实实在在的行动诠释＂老吾老以及人之老＂的文明底色，为构建老年友好型社会提供了生动实践样本。

作者：高月霞

编辑：毛淑琴

二审：赵小康

终审：李镔

总编：来荣