建行兰州广场支行：暖心适老化服务，打造老年客户“贴心银行”小董
发布时间：2025-03-18 22:00 浏览量：4
建行兰州广场支行通过贴心的适老化服务，赢得了老年客户的好评。70岁的李奶奶在办理存款业务时，感受到了从进门到办理全程的细致关怀。大堂经理主动搀扶她到舒适的等候区，提供老花镜、放大镜和温水，并耐心指导她使用智能柜员机，帮助她顺利完成业务。李奶奶对支行的服务赞不绝口，表示建行的周到服务让她感到安心和温暖。
近年来，建行兰州广场支行针对老年客户需求，推出了一系列适老化服务举措，如增设老年专属等候区、配备辅助工具、优化业务流程等，用实际行动践行尊老敬老的传统美德。支行相关负责人表示，未来将继续深化适老化服务，为老年客户提供更贴心、便捷的金融服务。
李奶奶的满意是支行服务成效的缩影，许多老年客户也对建行的服务表示高度认可。他们纷纷表示，建行的服务不仅专业，还特别贴心，真正做到了为老年人着想。“建行不仅服务好，还特别贴心，真是我们老年人的‘贴心银行’！”李奶奶临走时，再次对支行的服务表示认可。
建行兰州广场支行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，为老年客户提供了优质的金融服务，也为金融机构适老化服务树立了标杆。未来，支行将继续以客户需求为导向，为构建和谐老龄化社会贡献更多力量。
