兴业银行济宁分行：优化助老服务，与老年客户携手相依

随着我国人口老龄化程度的日益加深，如何让老年人实现“老有所养、老有所依、老有所乐”已成为全社会共同关注的重要议题。兴业银行济宁分行始终高度重视老年客户的需求，致力于丰富助老金融服务种类，为老年客户提供更加贴心的服务。

近日，一场以“兴业懂您，携手相依”为主题的老年客户服务活动在济宁邹城举行，吸引了众多老年客户的积极参与。活动中，兴业银行济宁分行特别邀请了华为官方售后团队，为老年客户提供免费手机贴膜服务，帮助他们更好地使用智能设备。同时，工作人员还深入浅出地讲解了金融信息安全保护措施和消费者八项基本权益，提升老年客户的金融风险防范意识。活动不仅让老年客户感受到实实在在的关怀，更进一步拉近了银行与客户之间的距离，增进了彼此的理解与信任。

近年来，兴业银行济宁分行持续提升营业网点的软硬件适老服务水平，配备无障碍坡道、无障碍停车位、轮椅、紧急呼叫按钮、老花镜等便老敬老设施。同时，根据老年客户的具体需求，提供特事特办、个性化错时服务或上门服务，切实打通适老金融服务的“最后一公里”。此外，该行还积极走进老年人常去的社区广场、老年大学等场所，开展内容丰富、形式多样的金融知识宣讲活动，帮助老年人掌握实用的金融知识和风险防范技能，守护好他们的“钱袋子”。

未来，兴业银行济宁分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，致力于为老年客户提供更加优质、贴心的金融服务，展现对老年客户的关爱与责任，为构建和谐社会贡献力量。