【品牌营销64】品牌如何抢占2.9亿老年消费市场的“情感红利”

各位好，这里是经世品牌研究中心特别报道。在我国60岁以上人口突破2.9亿的2025年，银发经济正从"生存型消费"转向"品质型消费"。如何突破传统营销框架，挖掘老年群体的情感价值？通过正反两个典型案例，我们将揭示银发市场的深层逻辑。

首先来看正面案例：

索菲亚家居的"时光家"适老化改造计划。作为中国定制家居行业首个推出适老化产品线的企业，索菲亚在2022年建立了包含3000名老年人的生活场景数据库。通过分析2.8万小时的行为观察记录，发现"安全扶手"的搜索热度年增长173%，但传统设计存在美观度不足的痛点。基于此，索菲亚联合清华大学设计团队推出"隐形扶手"专利产品，将安全功能与家居美学融合。

数据显示，该系列产品上市首年销售额突破8.6亿元，复购率达29%，远超行业平均12%。更值得关注的是，通过建立"银发社群"运营体系，老用户推荐率提升至41%。

但并非所有品牌都能把握银发群体的情感需求。

某知名保健品企业的教训值得深思。2021年该品牌推出"老年健康套餐"，在广告中过度强调"疾病预防"，导致目标人群好感度骤降27个百分点。

第三方调研显示，68%的老年人认为广告"制造焦虑"，天猫旗舰店差评率高达23%。这恰恰验证了斯坦福老龄化研究中心的结论：老年消费者对情感关怀的需求是功能需求的2.4倍。

从营销学视角分析，银发市场的情感红利需构建"需求解码-价值重构-情感共鸣"的三层模型。

在银发经济规模突破8.8万亿元的2025年，刘志伟学者认为：真正的银发营销不是功能叠加，而是情感共振。品牌唯有成为老年群体的"生活共创者"，通过数据洞察捕捉情感密码，用设计创新诠释价值主张，才能在这片蓝海市场赢得持续增长。